Una combinación de experiencia y soporte

Error de la cápsula

• Saca la cápsula del dispositivo.
• Comprueba si hay residuos o líquido entre la cápsula y el dispositivo.
• Prueba a sustituir la cápsula.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Error de carga

• Comprueba si el cable está dañado.
• Prueba con otro adaptador de corriente.
• Revisa el puerto de carga USB y limpia cualquier resto de polvo, suciedad o residuos.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Error de temperatura

• Deja el dispositivo reposar hasta que alcance la temperatura ambiente y vuelva a funcionar con normalidad.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Error de calada

• La calada ha sido más larga de lo recomendado.
• Para una experiencia óptima, las caladas deben durar menos de 5 segundos.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Error de batería

• Mantén pulsado el botón durante 18 segundos para reiniciar el dispositivo.
• Si el dispositivo sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.