Erros comuns ao usar glo™ e como evitá‑los

Os dispositivos glo™ foram desenvolvidos para oferecer uma experiência consistente e controlada graças à sua avançada tecnologia de aquecimento. Mas, como qualquer dispositivo eletrónico, o seu desempenho depende de uma utilização e manutenção adequadas.

Muitos dos problemas que alguns utilizadores atribuem a falhas técnicas devem-se, na verdade, a pequenos erros de utilização que podem ser facilmente evitados.

Explicamos-te quais são os erros mais comuns ao usar o teu dispositivo de aquecimento glo™ e como preveni-los, para que possas usufruir de uma experiência ideal em cada sessão.

Não esperar que o dispositivo aqueça devidamente antes de iniciar a sessão

Um erro frequente é começar a sessão antes de o aquecimento estar concluído.

Para iniciar uma sessão com o teu dispositivo glo™, mantém o botão premido durante cerca de 3 segundos para ativar o modo de aquecimento. O glo™ precisa de alguns segundos para atingir a temperatura adequada e avisa-te quando estiver pronto para começar:

• O dispositivo vibra ao atingir a temperatura correta para a sessão
• O ecrã apresenta a duração da sessão

Espera sempre pelos sinais luminosos antes de iniciar a sessão. Utilizar o dispositivo antes de estar totalmente pronto pode afetar a sessão e a experiência de utilização em geral. Descobre o que significam os símbolos no teu ecrã glo™ Hyper Pro.

Iniciar uma nova sessão sem deixar o dispositivo arrefecer

No final de cada sessão, o dispositivo e a câmara de aquecimento ainda estão quentes. Iniciar uma nova sessão demasiado cedo pode afetar o desempenho do dispositivo.

Deixa o dispositivo arrefecer antes de o voltares a utilizar. Espera alguns minutos entre sessões para ajudar a proteger o sistema de aquecimento e garantir um funcionamento consistente do dispositivo.

Usar sticks não compatíveis com glo™

O dispositivo glo™ foi concebido para funcionar exclusivamente com sticks compatíveis com glo™, como os sticks veo™ sem tabaco*, feitos à base de planta Rooibos. Descobre mais sobre os sticks veo™.

Ao introduzir cigarros tradicionais ou sticks não compatíveis com glo™:

• Podes danificar a câmara de aquecimento
• Reduzes a vida útil do dispositivo
• Afetas a tua experiência enquanto utilizador

Utiliza apenas sticks concebidos para dispositivos glo™. Desta forma proteges o teu dispositivo e garantes o seu funcionamento adequado.

Deixar a câmara de aquecimento aberta depois de usar o glo™

Após cada sessão, é importante fechar a câmara de aquecimento. Se permanecer aberta, podem entrar:

• Poeiras
• Resíduos
• Humidade

Isto pode afetar o desempenho do teu dispositivo. Fecha sempre a câmara de aquecimento para manter o dispositivo em melhores condições.

Não limpar o dispositivo regularmente

Com a utilização contínua, podem acumular-se resíduos e humidade no interior da câmara de aquecimento. A falta de limpeza é uma das causas mais comuns para a perda de desempenho do dispositivo ou para existência de irregularidades na experiência de utilização.

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Como limpar corretamente o teu dispositivo glo™

• Deixa o dispositivo arrefecer antes de o limpar
• Remove regularmente a humidade da parte inferior
• Utiliza a escova de limpeza incluída para limpar a câmara de aquecimento por ambas as extremidades

Lembra-te também de limpar a escova com água e deixá-la secar completamente antes de a voltares a usar.

Utilizar o dispositivo em temperaturas extremas

Temperaturas muito baixas ou muito elevadas podem afetar:

• O desempenho da bateria do dispositivo
• A eficiência do seu aquecimento
• O funcionamento geral do dispositivo

Em alguns casos, podem surgir avisos luminosos ou o dispositivo pode deixar de funcionar temporariamente. Utiliza e carrega o teu dispositivo glo™ em ambientes com temperaturas moderadas.

Se surgir um indicador de erro no ecrã:

1. Deixa de utilizar o dispositivo
2. Espera que volte à temperatura normal
3. Consulta as instruções de utilização ou o serviço de apoio ao cliente, se necessário

Retirar o stick antes de a sessão terminar

No final da sessão, o stick está quente. Retirá-lo nesse momento pode causar desconforto ou pequenas queimaduras. Espera um pouco antes de remover o stick veo™.

Conselhos para manter o teu dispositivo glo™ em perfeito estado de funcionamento

A maioria das anomalias do teu dispositivo glo™ pode ser facilmente evitada se:

• Seguires corretamente as instruções de utilização
• Prestares atenção aos sinais do dispositivo
• Permitires que arrefeça entre sessões
• Realizares regularmente a sua limpeza

Uma utilização adequada não só melhora a tua experiência, como também ajuda a manter o desempenho, a segurança e a durabilidade do dispositivo.

* Este produto é feito a partir de um substrato de planta de Rooibos com nicotina adicionada. Foi concebido para ser aquecido sem combustão. A nicotina é uma substância que cria dependência. Este produto não é isento de riscos.