特定商取引法に基づく表記

事業者の名称又は氏名

株式会社エーエスピー

事業者の住所

〒103-0013
東京都中央区日本橋人形町3-3-13 オーキッドプレイス人形町ウエスト4F

事業者の電話番号及び電子メールアドレス

電話番号：03⁻3249⁻6351
メールアドレス：support@asp-agency.net

事業責任者

加藤禎弘

販売価格

各商品ページにて、表示しております。
販売価格は税込みで表示されています。

商品代金以外の必要料金

⚫︎ 送料

• 飛脚宅配便の場合 配送料として570円（税込）の費用がかかります。（お届け先住所が沖縄県の場合のみ、1,171円（税込）とさせていただきます）
• 飛脚ゆうパケット便の場合
配送料として、全国一律308円（税込）の費用がかかります。

⚫︎ 代金引換手数料


代金引換を選択した場合は、代金引換手数料として330円（税込）の費用がかかります。

⚫︎ 代金の支払時期、代金の支払方法

▼クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。クレジットカード決済の場合、ご注文時にお支払いが確定します。実際の引き落とし日については、ご利用のクレジットカード会社へお問合せ下さい。 本人名義以外のカード（旧姓の場合等を含む）はご利用いただけません。また、海外発行のカードは以下のカードに該当する場合でも、ご利用いただけないことがございます。

• VISA
• マスターカード
• JCB
• ダイナース
• アメリカンエキスプレス
• ディスカバー


▼代金引換

一部の地域および一部商品を除き、代金引換でお支払いいただけます。代金は商品お届け時、配達員にお支払いください。支払方法は、現金、クレジットカード、デビットカードよりお選びいただけます。 ※配送方法で飛脚ゆうパケット便を選択している場合、代金引換はご利用いただけません。


▼PayPay

PayPay残高を利用してお支払いいただけます。ご利用にはPayPayアカウントが必要です。お支払いの際は、PayPayアプリまたはPayPayウェブサイトにアクセスしてください。決済画面が表示されましたら、10分以内にお手続きを完了してください。決済完了後は、自動的にエーエスピー株式会社およびブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社が共同で運営しているglo™またはVELO公式サイト（myglo.com/jp/ja または velo.com/jp/ja）内の注文完了画面へ遷移します。
※決済画面を閉じたり、再読み込みしたりするとエラーが発生する場合がありますのでご注意ください。

商品の引渡時期

ご注文後2〜4営業日前後にお届けします。 お届けの予定が大幅に遅れる場合や、万が一商品が在庫切れの場合などはEメールにてご案内させていただく場合がございます。

販売条件

1. 商品をご注文いただくには、glo™またはVELO公式サイト（myglo.com/jp/jaまたはvelo.com/jp/ja）にて会員登録（無料）が必要です。なお、これらのサイトは株式会社エーエスピーおよびブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社が共同で運営しています。
2. 満20歳未満の方は商品をご注文いただけません。
3. 一度に購入できる商品の数量は制限されています。以下の内容をご確認ください

• デバイス
  glo™デバイスは1回のご購入につき、最大2台までとさせていただきます。
• スティック
  スティックは1回のご購入につき、最大3カートンまでとさせていただきます。ただし、VELOを同時購入する場合は、「スティックとVELOを同時購入する場合」の数量制限が適用されます。
• VELO
  VELOは1回のご購入につき、最大30個までとさせていただきます。 ただし、スティックを同時購入する場合は、「スティックとVELOを同時購入する場合」の数量制限が適用されます。
• 専用アクセサリ
  専用アクセサリは1回のご購入につき、最大2個までとさせていただきます。
• スティックとVELOを同時購入する場合
  スティックとVELOを同時購入する場合には、以下の数量制限が適用となります。

  専用スティック 3カートン：VELO 0個
  専用スティック 2カートン：VELO 10個
  専用スティック 1カートン：VELO 20個
  専用スティック 0カートン：VELO 30個

返品・交換に関する特約事項

1. 商品に欠陥がない場合でも、KENT neostiks™ / neo™/ LUCKY STRIKE /Virto/VELO以外の商品については、開封済みや使用済みの商品でない限り、商品到着後７日間に限り商品の返品に応じます。なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります
   ※KENT neostiks™ / neo™/ LUCKY STRIKE /Virto/VELOの返品は原則受け付けておりません。
2. お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、汚損、破損などの欠陥がある場合は、お取り替えさせていただきますので、商品到着後7日以内に「ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室」までご連絡ください。なお、この場合、送料は当社にて負担いたしますが、事前にご連絡を頂いていない着払いの返品につきましては、当社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
3. 上記2に基づき当社が送料を負担する場合を除き、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。
4. お客様がご返送いただいた商品の到着を確認した後に返金処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。
5. 交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合がございます。

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室

電話番号：0120-010-657


営業時間：9:00～21:00 年中無休