1. Εισαγωγή

1.1 Βεβαιωθείτε ότι πριν χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή έχετε διαβάσει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις της, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις της Ιστοσελίδας μας, ιδίως τους περιορισμούς της ευθύνης μας.

1.2 Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις της Εφαρμογής («Όροι»), μαζί με όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτούς, διέπουν τη χρήση αυτής της εφαρμογής για κινητά (η «Εφαρμογή»). Η χρήση περιλαμβάνει την πρόσβαση ή την εγγραφή για τη χρήση της εφαρμογής μας.

1.3 Χρησιμοποιώντας αυτήν την εφαρμογή, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε αυτούς τους Όρους και ότι συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτών των Όρων για μελλοντική αναφορά.

1.4 Ενδέχεται να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους ανά διαστήματα. Παρακαλούμε να τους ελέγχετε τακτικά για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους όρους που ισχύουν κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Αυτοί οι Όροι ενημερώθηκαν πιο πρόσφατα στις 14 Απριλίου 2025.

1.5 Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.

1.6 Ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής που έχετε επιλέξει, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω μιας εφαρμογής στη συσκευή σας ή μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο έχετε αποκτήσει πρόσβαση στην Εφαρμογή, μόνο ορισμένα μέρη αυτών των όρων ενδέχεται να ισχύουν για αυτήν την πρόσβαση, όπως απαιτεί το πλαίσιο (π.χ. η ενότητα 2.3 παρακάτω ισχύει μόνο όταν έχετε αποκτήσει πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω μιας εφαρμογής στη συσκευή που έχετε επιλέξει).

2. Άλλοι όροι σε ισχύ

2.1 Μέσω της Εφαρμογής θα έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας που βρίσκεται στη διεύθυνση [myglo.com] (η «Ιστοσελίδα»). Επομένως, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της ιστοσελίδας μας, ιδίως υς περιορισμούς της ευθύνης μας, πριν χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή, καθώς αυτοί θα ισχύουν για οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας μέσω της Εφαρμογής.

2.2 Εάν αγοράσετε προϊόντα ("Προϊόντα") κατά την ανακατεύθυνσή σας στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της Εφαρμογής, η αγορά σας θα διέπεται επίσης από τους Όρους Πώλησης της Ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου μας.

2.3 Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή ενδέχεται επίσης να ελέγχονται από τους κανόνες και τις πολιτικές του καταστήματος εφαρμογών (app store) από το οποίο κατεβάζετε την Εφαρμογή, όπως το Google Play (play.google.com). Οι κανόνες και οι πολιτικές τους θα ισχύουν αντί αυτών των όρων όπου υπάρχουν διαφορές μεταξύ των δύο.

2.4 Ισχύουν επίσης η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies. Ανατρέξτε στην ενότητα 9 αυτών των Όρων.

3. Πληροφορίες για εμάς

3.1 Αυτή την Ιστοσελίδα διαχειρίζεται η εταιρία British American Tobacco ΕΛΛΑΣ Α.Ε., με αριθμό ΓΕΜΗ 000912001000 και ΑΦΜ 094306535 ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, που εδρεύει επί της Αγίου Θωμά 27, Μαρούσι, 15124, Τηλέφωνο: 210 8198500 ("εμείς", "μας" ή "εμάς" ή ‘’η Εταιρία’’).

3.2 Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, ανατρέξτε στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε μας email στο info.gr@myglo.com ή τηλεφωνήστε μας στο 800-500-1450.

4. Ενημερώσεις της εφαρμογής

4.1 Κατά καιρούς ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτόματα την Εφαρμογή για να βελτιώσουμε την απόδοση και τη λειτουργικότητα, να ενσωματώσουμε αλλαγές στο λειτουργικό σύστημα ή να αντιμετωπίσουμε ζητήματα ασφαλείας. Εναλλακτικά, όπου αυτό απαιτείται, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να ενημερώσετε την Εφαρμογή για αυτούς τους λόγους.

4.2 Εάν επιλέξετε να μην εγκαταστήσετε τις εκάστοτε ενημερώσεις ή εάν εξαιρεθείτε από τις αυτόματες ενημερώσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.

5. Πρόσβαση και χρήση της εφαρμογής

5.1 Πρέπει να είστε 18 ετών και άνω και καπνιστής/χρήστης νικοτίνης για να αποδεχτείτε αυτούς τους Όρους και να αποκτήσετε πρόσβαση στην Εφαρμογή. Η εφαρμογή δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών και για μη καπνιστές/χρήστες νικοτίνης. Άτομα κάτω των 18 ετών και οι μη καπνιστές/χρήστες νικοτίνης δεν επιτρέπεται να τη χρησιμοποιούν.

5.2 Με το παρόν σας παραχωρούμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια λήψης, εγκατάστασης ή/και χρήσης της Εφαρμογής στη συσκευή σας (έως τρεις συσκευές) μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

5.3 Συμφωνείτε ότι θα χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μόνο για δική σας προσωπική, μη εμπορική χρήση και δεν θα χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για εμπορικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς.

5.4 Δεν εγγυόμαστε ότι η Εφαρμογή μας, ή οποιοδήποτε περιεχόμενο σε αυτήν, θα είναι πάντα διαθέσιμο ή χωρίς διακοπές. Η πρόσβαση στην εφαρμογή μας επιτρέπεται σε προσωρινή βάση. Μπορούμε να αναστείλουμε, να αποσύρουμε, να περιορίσουμε, να διακόψουμε ή να αλλάξουμε το σύνολο ή μέρος της Εφαρμογής μας χωρίς προειδοποίηση. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας εάν για οποιονδήποτε λόγο η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο.

5.5 Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε όλο το υλικό και το λογισμικό που απαιτούνται για την πρόσβαση στην Εφαρμογή. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το δικό σας λογισμικό προστασίας από ιούς όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω της συσκευής που έχετε επιλέξει. Είστε επίσης υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι όλα τα άτομα που έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή μας μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο γνωρίζουν αυτούς τους Όρους και άλλους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις και ότι συμμορφώνονται με αυτούς.

5.6 Εάν επιλέξετε ένα PIN ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ως μέρος των διαδικασιών ασφαλείας μας στην Εφαρμογή, πρέπει να αντιμετωπίζετε αυτές τις πληροφορίες ως εμπιστευτικές. Δεν πρέπει να το αποκαλύψετε σε τρίτους

5.7 Η εφαρμογή δεν έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις ατομικές σας απαιτήσεις. Ελέγξτε ότι οι δυνατότητες και οι λειτουργίες της εφαρμογής (όπως μπορεί να περιγράφονται στον σχετικό ιστότοπο του καταστήματος εφαρμογών) πληρούν τις απαιτήσεις σας.

6. Περιορισμοί

6.1 Συμφωνείτε ότι δεν θα:

α) χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή για να παραβιάσετε με οποιονδήποτε τρόπο το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα ή άλλα δικαιώματα έτερων χρηστών της Εφαρμογής ή οποιουδήποτε τρίτου.

β) χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή με οποιονδήποτε τρόπο που μπορεί να οδηγήσει στην ενθάρρυνση, διευκόλυνση ή διεξαγωγή οποιασδήποτε εγκληματικής ή παράνομης δραστηριότητας ή να προκαλέσει αγωνία, βλάβη ή ταλαιπωρία σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή με οποιονδήποτε τρόπο που δεν συνάδει με τους παρόντες Όρους.

γ) να κάνετε οτιδήποτε μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην Εφαρμογή ή στους διακομιστές, τα συστήματα ή τον εξοπλισμό τον δικό μας ή τρίτων, ούτε θα αποκτήσετε πρόσβαση ή να επιχειρήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών. Δεν πρέπει να επιτεθείτε στην Εφαρμογή μας μέσω επίθεσης άρνησης υπηρεσίας ή κατανεμημένης επίθεσης άρνησης υπηρεσίας. Παραβιάζοντας αυτή τη διάταξη, θα διαπράξετε ποινικό αδίκημα σύμφωνα με τον νόμο. 4577/2018. Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα συνεργαστούμε με αυτές τις αρχές αποκαλύπτοντας την ταυτότητά σας σε αυτές. Σε περίπτωση τέτοιας παραβίασης, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας θα παύσει αμέσως.

δ) κάνετε οτιδήποτε το οποίο υποβάλλει την Εφαρμογή ή εμάς σε δυσφημιστική μεταχείριση ή που βλάπτει (ή μπορεί να βλάψει) την Εφαρμογή ή εμάς.

ε) εξάγετε δεδομένα, σαρώσετε ή πραγματοποιήσετε web scraping ή crawling στην Εφαρμογή, στις σελίδες ή στο περιεχόμενό της, ούτε θα χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε διαδικασία που αποστέλλει αυτοματοποιημένα αιτήματα στην Εφαρμογή μας, εκτός εάν έχετε λάβει την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

στ) κάνετε κατάχρηση ή οτιδήποτε διαταράσσει το σύνολο ή μέρος της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, της εκ προθέσεως εισαγωγής ιών λογισμικού, trojans, worms ή άλλου υλικού που μπορεί να είναι τεχνολογικά επιβλαβές.

ζ) δηλώσετε, προτείνετε ή δώσετε με οποιονδήποτε τρόπο την εντύπωση ότι έχετε οποιαδήποτε εμπορική σχέση μαζί μας ή ότι είστε αντιπρόσωπός μας ή ότι έχουμε εγκρίνει οποιαδήποτε υποβολή που μπορεί να κάνετε στην Εφαρμογή.

η) παραβιάζετε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας μας ή οποιουδήποτε τρίτου σε σχέση με τη χρήση της Εφαρμογής από εσάς,

θ) αντιγράψετε την Εφαρμογή, εκτός εάν επιτρέπεται από τους παρόντες Όρους,

ι) μεταφράζετε, συγχωνεύετε, προσαρμόζετε, μεταβάλλετε ή τροποποιείτε το σύνολο ή μέρος της Εφαρμογής, ούτε θα επιτρέπετε τον συνδυασμό ή την ενσωμάτωσή της στην Εφαρμογή ή την ενσωμάτωσή της σε άλλα προγράμματα, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη χρήση της Εφαρμογής σε συσκευές, όπως επιτρέπεται στους παρόντες Όρους,

ια) αποσυναρμολογήσετε, απομεταγλωττίσετε, αναστρέψετε ή δημιουργήσετε παράγωγα έργα με βάση το σύνολο ή μέρος της Εφαρμογής ούτε θα επιχειρήσετε να κάνετε κάτι τέτοιο, εκτός από το βαθμό που τέτοιες ενέργειες δεν μπορούν να απαγορευτούν από το νόμο,

ιβ) αφαιρέσετε, διαγράψετε, τροποποιήσετε ή αποκρύψετε τυχόν εμπορικά σήματα ή τυχόν δηλώσεις πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων από την Εφαρμογή. Ή

ιγ) ενοικιάσετε, μισθώσετε, υπο-αδειοδοτήσετε, δανείσετε, παράσχετε ή με άλλο τρόπο διαθέσετε την εφαρμογή ς σε οποιαδήποτε μορφή, εν όλω ή εν μέρει σε οποιοδήποτε άτομο χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση από εμάς.

7. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και περιεχόμενο

7.1 Όλα τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στα έργα τέχνης, τα γραφικά, τα κείμενα, τα βίντεο και τα ηχητικά κλιπ, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και άλλο περιεχόμενο που διατίθεται σε αυτήν την εφαρμογή ("Περιεχόμενο") ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται με άδεια. Δεν έχετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην Εφαρμογή ή στο Περιεχόμενο, εκτός από το δικαίωμα χρήσης τους σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

7.2 Παρά το ότι μπορείτε να αντιγράψετε οποιοδήποτε μέρος αυτής της Εφαρμογής στον υπολογιστή σας για προσωπική σας χρήση, δεν μπορείτε να αντιγράψετε ή να ενσωματώσετε οποιοδήποτε από το Περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην Εφαρμογή σε οποιοδήποτε άλλο έργο, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας Εφαρμογής, ή να χρησιμοποιήσετε το Περιεχόμενο με οποιονδήποτε άλλο δημόσιο ή εμπορικό τρόπο. Η ιδιότητά μας (και αυτή τυχόν αναγνωρισμένων συντελεστών) ως δημιουργών του Περιεχομένου πρέπει πάντα να αναγνωρίζεται. Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να αναδιανέμετε οποιοδήποτε τμήμα της Εφαρμογής μας, εκτός εάν έχετε άδεια από εμάς για να το κάνετε. Διατηρούμε τον πλήρη τίτλο για όλο αυτό το Περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε λογισμικού ή κώδικα με δυνατότητα λήψης, τυχόν εικόνων που ενσωματώνονται ή δημιουργούνται από το λογισμικό και όλων των δεδομένων που το συνοδεύουν. Δεν πρέπει να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε, να αναπαραγάγετε, να ανεβάσετε, να μεταδώσετε, να διανείμετε, να αντιστρέψετε μηχανικά, να αποσυναρμολογήσετε ή να μετατρέψετε με άλλο τρόπο το Περιεχόμενο σε άλλη μορφή.

7.3 Δεν μπορείτε να αλλάξετε καμία από τις πολιτικές σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα ή άλλα σήματα που ενδέχεται να συνοδεύουν το Περιεχόμενο.

7.4 Μπορείτε να συνδεθείτε με την αρχική σελίδα της Εφαρμογής μας, υπό την προϋπόθεση ότι το κάνετε με τρόπο δίκαιο και νόμιμο και δεν βλάπτετε τη φήμη μας ή δεν την εκμεταλλεύεστε, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Περιεχόμενό μας στον δικό σας ιστότοπο. Δεν πρέπει να δημιουργήσετε σύνδεσμο με τέτοιο τρόπο ώστε να υποδηλώνετε οποιαδήποτε μορφή συσχέτισης, ή έγκρισης εκ μέρους μας, όπου δεν υπάρχει. Δεν επιτρέπεται να συνδέεστε σε βάθος (δηλαδή να συνδέεστε με οποιαδήποτε σελίδα εκτός από την αρχική σελίδα) με την Εφαρμογή μας ή να πλαισιώνετε την Εφαρμογή μας σε άλλες εφαρμογές ή ιστότοπους χωρίς τη συγκεκριμένη γραπτή άδειά μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προειδοποίηση.

7.5 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή μας αποτελούν ιδιοκτησία της GLO ή των εταιρειών του ομίλου μας.

7.6 Εάν εκτυπώσετε, αντιγράψετε ή κατεβάσετε το Περιεχόμενο κατά παράβαση των παρόντων Όρων, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή θα παύσει αμέσως και θα πρέπει, κατά την επιλογή μας, να επιστρέψετε ή να καταστρέψετε τυχόν αντίγραφα του Περιεχομένου που έχετε δημιουργήσει.

8. Ιδιωτικότητα και χρήση cookies

8.1 Τυχόν προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μέσω της Εφαρμογής μας θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τηn Πολιτική Απορρήτου MyGlo και την Πολιτική Απορρήτου στην ιστοσελίδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτές τις Πολιτικές Απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή μας.

8.2 Κατά την πρόσβαση στην Εφαρμογή μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού, ένα μικρό αρχείο δεδομένων αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύεται στη συσκευή σας, γνωστό ως «cookie». Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική MyGlo για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού.

9. Δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση του MyGlo App

9.1 Κατά τη χρήση της εφαρμογής συλλέγονται, παράγονται και χρησιμοποιούνται τα εξής δεδομένα, προσωπικά και μη, συμπεριλαμβανομένων των μεταδεδομένων:

Κατηγορία Δεδομένων

Δεδομένα Χρήστη και Προτιμήσεις αναφορικά με τη χρήση και τη λειτουργία της εφαρμογής, όπως:

  • User Terminal Data
  • User Data (full name, address data)
  • Enabled features
  • Feature configuration
  • Consents
  • App version
  • Mobile device Operating System

Δεδομένα συσκευής, όπως:

  • List of paired devices
  • Basic data on Device (serial number, MAC address, firmware version)
  • Firmware updates
  • Device events (event type, description, event time, count, device information)

Δεδομένα χρήσης συσκευής, όπως:

  • Raw data (THP usage, session data)

Δεδομένα αλληλεπίδρασης με την εφαρμογή MyGlo (Engagement Data), όπως:

  • App OS data
  • Find My Glo opt-in/opt-out data
  • Find My Glo user data / [Find My Glo 'ping function' data]
  • Heating profiles data
  • Paired devices data
  • Personal greeting data
  • Timestamp data
  • Usage tracker opt-in/opt-out data
  • Use of the usage tracker feature data

Δεδομένα εγγραφής και σύνδεσης στην εφαρμογή, όπως:

  • E-commerce login details (name, email address)

Ανάλυση δεδομένων συμβάντων (Analytics Events Data), όπως:

  • In-app behaviours (screen interactions, visited sections)
  • Application state (country, language, app version)
  • Device information (type, name, firmware version, hashed serial)
  • Device configuration (colour, brightness, name)
  • Device interactions (Device type, firmware updates)
  • Form validation errors
  • Application features interactions (opt-ins, occasional features configuration details)

Στατιστικά Δεδομένα (Qualtrics Data), όπως:

  • Timestamp
  • Age range
  • Gender
  • Country/province
  • Enabled features
  • Operating System / App version

9.2 Ο όγκος των δεδομένων που παράγεται στο πλαίσιο του MyGlo App εξαρτάται από το είδος και τη συχνότητα της χρήσης από εσάς τόσο της εφαρμογής όσο και των συνδεδεμένων με αυτήν θερμαντικών σας συσκευών Glo.

9.3 Πώς χρησιμοποιούμε τα παραπάνω δεδομένα:

i. Όσον αφορά στα μη προσωπικά δεδομένα που παράγονται κατά τη χρήση της εφαρμογής από εσάς, η Εταιρεία τα χρησιμοποιεί αποκλειστικά στο πλαίσιο της συναλλακτικής μας σχέσης, που προκύπτει από την εκ μέρους σας αγορά των προϊόντων μας και τη χρήση των υπηρεσιών του MyGlo App, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, και για την εξυπηρέτηση αυτής, προκειμένου να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω του MyGlo App, να βελτιώσουμε αυτές και τα σχετικά προϊόντα μας, μέσω στατιστικών αναλύσεων ή και ερευνών ικανοποίησης πελατών, να επιλύσουμε τυχόν τεχνικά προβλήματα, να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, προσφέροντάς σας έτσι την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης του MyGlo App και των προϊόντων Glo.

Με την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, παρέχετε ανεπιφύλακτα το δικαίωμα στην Εταιρεία να χρησιμοποιήσει τα μη προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της εφαρμογής, κατά τα παραπάνω αναφερόμενα.

ii. Στο βαθμό που τα παραπάνω δεδομένα αποτελούν προσωπικά δεδομένα, κατά τα αναφερόμενα στην Πολιτική Απορρήτου του MyGlo App, παραπέμπουμε στην τελευταία, προκειμένου να ενημερωθείτε αναλυτικά για την επεξεργασία που πραγματοποιείται από την Εταιρεία μας, συμπεριλαμβανομένων των τρόπων και σκοπών επεξεργασίας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

9.4 Τα δεδομένα, τα οποία είναι ανωνυμοποιημένα και προστατεύονται με PIN διατηρούνται στα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας, σε μορφότυπο .CSV, για χρονικό διάστημα [2 ετών], με την επιφύλαξη των ειδικότερων προβλέψεων σχετικά με το χρόνο διατήρησης που ισχύουν ως προς τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του MyGlo App.

9.5 Πρόσβαση στα δεδομένα ενδέχεται να έχουν τρίτα πρόσωπα, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία διασφαλίζει ότι οι όροι υπό τους οποίους παρέχεται η πρόσβαση στους τρίτους είναι δίκαιοι, εύλογοι και αμερόληπτοι και ότι η διαβίβαση διενεργείται σύμφωνα με τις προβλέψεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Επιπλέον, αποδέκτες των δεδομένων σας ενδέχεται να είναι και φορείς του δημοσίου τομέα, της Ελλάδας ή των κρατών μελών της ΕΕ, σε περίπτωση που η Εταιρεία μας υποχρεούται να κοινοποιήσει δεδομένα σε αυτούς, βάσει των υποχρεώσεων που θεσπίζονται με τον Κανονισμό ΕΕ 2023/2854.

9.6.

i. Ως χρήστες της εφαρμογής και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής έχετε τα εξής δικαιώματα:

α. Δικαίωμα πρόσβασης:

Δικαιούστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που παράγονται από τη χρήση της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών μεταδεδομένων, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα σε εμάς. Η πρόσβαση παρέχεται εκ μέρους μας δωρεάν, σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχαναγνώσιμη μορφή, είτε μέσω ενός συνδέσμου για τη λήψη των δεδομένων χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος (eCommerce) είτε μέσω μίας ξεχωριστής ενότητας όπου μπορείτε να κατεβάσετε πρόσθετα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων: δεδομένων χρήστη, δεδομένων χρήσης συσκευής (που αναφέρονται επίσης ως δεδομένα κατανάλωσης) και δεδομένων συσκευής. Μπορείτε να επιλέξετε ποια από αυτές τις τρεις κατηγορίες δεδομένων θέλετε να λάβετε καθώς και να καθορίσετε ένα εύρος ημερομηνιών για να περιορίσετε τα δεδομένα που επιθυμείτε να «κατεβάσετε».

Ειδικά ως προς τα Δεδομένα Χρήστη και τις Προτιμήσεις αναφορικά με τη χρήση και τη λειτουργία της εφαρμογής, τα Δεδομένα Συσκευής και τα Δεδομένα Χρήσης της Συσκευής, όπως αναφέρονται αναλυτικά παραπάνω, μέσω του MyGlo App, μπορείτε να έχετε ανά πάσα στιγμή άμεση πρόσβαση στην/ στις κατηγορία/ες δεδομένων που επιθυμείτε και για την χρονική περίοδο που σας ενδιαφέρει, και να κατεβάσετε τα δεδομένα αυτά στη συσκευή σας (σε .csv file format) για οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση τους από εσάς. Κατά την υποβολή του αιτήματός σας, θα χρειαστεί να εισάγετε τον κωδικό (PIN) που δημιουργήσατε για την εγγραφή και σύνδεσή σας στην εφαρμογή, για λόγους ασφαλείας και προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι είστε ο χρήστης του λογαριασμού, μέσω του οποίου ζητάτε πρόσβαση. Σημειώνουμε ότι η παραπάνω δυνατότητα αφορά σε όσα δεδομένα έχουν παραχθεί από τις την περίοδο έναρξης του MyGlo App και εφεξής.

β. Δικαίωμα φορητότητας:

Δικαιούστε να μας ζητήσετε να καταστήσουμε διαθέσιμα σε τρίτο πρόσωπο που θα μας υποδείξετε τα δεδομένα που παράγονται από τη χρήση της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών μεταδεδομένων, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα σε εμάς. Η διαβίβαση πραγματοποιείται εκ μέρους μας δωρεάν, σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχαναγνώσιμη μορφή, είτε μέσω ενός συνδέσμου για τη λήψη των δεδομένων χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος (eCommerce) είτε μέσω μίας ξεχωριστής ενότητας όπου μπορείτε να κατεβάσετε πρόσθετα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων: δεδομένων χρήστη, δεδομένων χρήσης συσκευής (που αναφέρονται επίσης ως δεδομένα κατανάλωσης) και δεδομένων συσκευής. Μπορείτε να επιλέξετε ποια από αυτές τις τρεις κατηγορίες δεδομένων θέλετε να λάβετε καθώς και να καθορίσετε ένα εύρος ημερομηνιών για να περιορίσετε τα δεδομένα που επιθυμείτε να «κατεβάσετε».

ii. Εάν η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας ενδέχεται να θίξει εμπορικά μυστικά, δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή την ασφάλεια των υπηρεσιών και των προϊόντων μας, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε την ικανοποίησή τους, ενημερώνοντάς σας για τους λόγους άρνησης ή περιορισμού.

iii. Στο βαθμό που η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας αφορά σε προσωπικά δεδομένα, ισχύουν ειδικότερα τα εξής:

α. Εάν είστε χρήστης της εφαρμογής και ταυτόχρονα το υποκείμενο των δεδομένων, η άσκηση και ικανοποίηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας υπόκειται στις ειδικότερες προϋποθέσεις που προβλέπονται στην εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες παραπέμπουμε στην Πολιτική Απορρήτου του MyGlo App.

β. Εάν είστε χρήστης της εφαρμογής αλλά τα δεδομένα ανήκουν σε τρίτο/α πρόσωπο/α, η ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας υπόκειται στις ειδικότερες απαιτήσεις της νομοθεσίας για την προστασία προσωπικών δεδομένων και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να μην είναι εφικτή ή να υπόκειται σε περιορισμούς.

9.7 Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε παράπονα ή αιτήματα σχετικά με την πρόσβαση, τη φορητότητα ή τη χρήση των δεδομένων σας από την Εταιρεία μας, κατά τα αναφερόμενα στον παρόντα όρο αποστέλλοντας σχετικό email στο [info.gr@myglo.com].

10. Ευθύνη

10.1 Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για δόλια παραπλάνηση, θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από δική μας αμέλεια ή την αμέλεια των αντιπροσώπων ή υπαλλήλων μας, ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη η οποία δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από τον νόμο.

10.2 Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη έναντι οποιουδήποτε χρήστη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, είτε βάσει σύμβασης, αδικοπραξίας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παράβασης νομοθετικής υποχρέωσης ή άλλως, ακόμη και αν ήταν προβλέψιμη, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Εφαρμογής μας ή τη χρήση ή την εμπιστοσύνη σε οποιοδήποτε περιεχόμενο εμφανίζεται στην Εφαρμογή μας, απώλεια κερδών, πωλήσεων, επιχειρηματικής δραστηριότητας ή εσόδων, διακοπή επιχειρηματικής λειτουργίας, απώλεια αναμενόμενων εξοικονομήσεων, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, φήμης ή υπόληψης ή οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία.

10.3 Αν και καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ενημερώνουμε τις πληροφορίες στην Εφαρμογή μας, δεν παρέχουμε καμία δήλωση, εγγύηση ή διαβεβαίωση, ρητή ή σιωπηρή, ότι το περιεχόμενο στον ιστότοπό μας είναι ακριβές, πλήρες ή επικαιροποιημένο.

10.4 Δεν εγγυόμαστε ότι η Εφαρμογή θα είναι ασφαλής ή απαλλαγμένη από σφάλματα ή ιούς. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται από ιό, επίθεση άρνησης υπηρεσίας (distributed denial-of-service attack) ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει τον υπολογιστικό σας εξοπλισμό, τα προγράμματα υπολογιστή, τα δεδομένα ή άλλο ιδιόκτητο υλικό λόγω της χρήσης της Εφαρμογής μας ή της λήψης οποιουδήποτε περιεχομένου από αυτήν ή από οποιαδήποτε εφαρμογή ή ιστότοπο συνδεδεμένο με αυτήν.

10.5 Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη, με κανέναν τρόπο, για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που υφίσταστε και που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων, η οποία προκαλείται από περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας. Αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, βανδαλισμό, ατύχημα, βλάβη ή ζημιά σε μηχανήματα ή εξοπλισμό, πυρκαγιά, πλημμύρα, θεομηνίες, απεργία, ανταπεργία ή άλλες εργατικές διαφορές (ανεξάρτητα από το αν εμπλέκονται δικοί μας υπάλληλοι), ή έλλειψη υλικών ή καυσίμων στις τιμές της αγοράς που ισχύουν όταν η παραγγελία γίνεται αποδεκτή, καθώς και νομοθετική ή διοικητική παρέμβαση.

10.6 Η Εφαρμογή μπορεί να αναφέρεται σε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων ή να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους ή πληροφορίες τρίτων. Δεν υποστηρίζουμε ούτε παρέχουμε εγγυήσεις ή διαβεβαιώσεις σχετικά με αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο εφαρμογών ή ιστοσελίδων που συνδέονται με την Εφαρμογή μας. Οποιοιδήποτε σύνδεσμοι προς άλλες εφαρμογές ή ιστότοπους παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία μπορεί να προκύψει από τη χρήση τους. Πρέπει να αποφασίσετε οι ίδιοι εάν θα χρησιμοποιήσετε προϊόντα, υπηρεσίες, εφαρμογές και ιστοσελίδες τρίτων.

10.7 Το περιεχόμενο της Εφαρμογής μας παρέχεται μόνο για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν προορίζεται να αποτελεί συμβουλή πάνω στην οποία θα πρέπει να βασιστείτε. Αν και καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ενημερώνουμε τις πληροφορίες στην Εφαρμογή μας, δεν παρέχουμε καμία δήλωση, εγγύηση ή διαβεβαίωση, ρητή ή σιωπηρή, ότι το περιεχόμενο της Εφαρμογής μας είναι ακριβές, πλήρες ή επικαιροποιημένο.

10.8 Διαφορετικοί περιορισμοί και αποκλεισμοί ευθύνης θα ισχύουν για την ευθύνη που προκύπτει από την προμήθεια οποιωνδήποτε αγαθών από εμάς προς εσάς, οι οποίοι θα ορίζονται στους Όρους Πώλησης της Εφαρμογής μας.

11. Άλλοι Σημαντικοί Όροι

11.1 Γλώσσα. Οι παρόντες Όροι μπορεί να σας παρουσιαστούν σε περισσότερες από μία γλώσσες. Ωστόσο, η έκδοση στα Ελληνικά υπερισχύει.

11.2 Βασιζόμαστε σε αυτούς τους Όρους. Σκοπεύουμε να βασιστούμε σε αυτούς τους γραπτούς Όρους και σε οποιοδήποτε έγγραφο γίνεται ρητή αναφορά σε αυτούς σε σχέση με το αντικείμενό τους. Εμείς και εσείς θα δεσμευόμαστε νομικά από αυτούς τους Όρους.

11.3 Αν ένα δικαστήριο κρίνει μέρος αυτών των Όρων παράνομο, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ. Κάθε διάταξη αυτών των Όρων λειτουργεί ξεχωριστά. Αν ένα δικαστήριο ή η αρμόδια αρχή αποφασίσει ότι οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων είναι παράνομο, άκυρο ή δεν επιδέχεται εφαρμογής, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων Όρων, οι οποίοι παραμένουν πλήρως σε ισχύ.

11.4 Ακόμη και αν καθυστερήσουμε την επιβολή αυτών των Όρων, μπορούμε να τους επιβάλλουμε αργότερα. Αν δεν επιμείνουμε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας βάσει αυτών των Όρων ή αν καθυστερήσουμε ή δεν επιβάλλουμε τα δικαιώματά μας έναντι σας, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από τα δικαιώματά μας ούτε ότι δεν πρέπει να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας.

11.5 Χρειάζεστε τη συγκατάθεσή μας για να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας σε άλλον. Μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει αυτών των Όρων σε άλλο πρόσωπο μόνο εάν συμφωνήσουμε γραπτώς.

11.6 Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τη συμφωνία μας βάσει αυτών των Όρων σε άλλον. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των Όρων σε οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου μας, χωρίς περαιτέρω συγκατάθεσή σας.

11.7 Κανείς άλλος δεν έχει δικαιώματα βάσει αυτών των Όρων. Οι Όροι αυτοί ισχύουν μεταξύ ημών και εσάς. Εκτός από οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου μας, κανένα άλλο πρόσωπο δεν μπορεί να επιβάλει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους.

11.8 Γραπτές επικοινωνίες. Θα σας στέλνουμε ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει. Πρέπει να στέλνετε όλες τις ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες σε εμάς χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους επικοινωνίας που αναφέρονται στον όρο 3.2. Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις σταλούν μέσω e-mail ή μέσω της φόρμας «Επικοινωνήστε μαζί μας» θεωρούνται ότι ελήφθησαν 24 ώρες μετά την αποστολή τους. Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις σταλούν μέσω courier θεωρούνται ότι ελήφθησαν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις εκδίδουμε και εμφανίζονται στην Εφαρμογή μας θεωρούνται ότι ελήφθησαν όταν χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή, εκτός αν δηλώνεται ρητά διαφορετικά.

11.9 Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους. Μπορούμε να αλλάξουμε, τροποποιήσουμε ή αναθεωρήσουμε αυτούς τους Όρους οποιαδήποτε στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής τους σε αλλαγές νόμου ή βέλτιστης πρακτικής ή για την εισαγωγή πρόσθετων λειτουργιών. Οποιεσδήποτε αλλαγές στους Όρους θα ισχύουν επτά (7) ημέρες μετά την ανάρτηση των τροποποιημένων Όρων στην Εφαρμογή μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τους πιο πρόσφατους Όρους στην Εφαρμογή.

11.10 Αρμοδιότητα. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο ενώ τα Δικαστήρια των Αθηνών θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.