A guide to what the EasyView™ screen shows you

Ένα μαύρο κάθετο οβάλ με στρογγυλεμένα άκρα, με περίγραμμα σε σκούρο γκρι, στο κέντρο ενός ανοιχτού γκρι φόντου.

Out of battery or Sleep mode

Charge the product. For first use, press and hold the button for 3 seconds to wake it. Do not hold for more than 10 seconds to avoid rebooting.



Μια μαύρη οβάλ οθόνη εμφανίζει ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος και ένα λευκό εικονίδιο με κλεψύδρα στο κέντρο, υποδηλώνοντας προειδοποίηση ή σφάλμα και κατάσταση αναμονής. Το φόντο είναι ανοιχτό γκρι.

Recoverable software error

Please wait for a few moments before the device will be ready to use.
Ένας μαύρος οβάλ δείκτης με ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος, μια λευκή κλεψύδρα στο κέντρο και ένα μπλε σύμβολο θερμόμετρου στο κάτω μέρος, πάνω σε ανοιχτό γκρι φόντο.

The device is too cold

Move the device to a warmer place. Do not use it below 0°C. Do not expose the device to temperatures below -10°C to prevent irreversible damage.
Ένα μαύρο οβάλ πλαίσιο με τρεις εικόνες: ένα κόκκινο θαυμαστικό στην κορυφή, μια λευκή κλεψύδρα στο κέντρο και ένα κόκκινο θερμόμετρο στο κάτω μέρος, όλα πάνω σε λευκό φόντο.

The device is too hot

Please allow the device to cool down after previous session. Move it to a cooler place if necessary. Do not use if the ambient temperature is above 40°C.
Ένα μαύρο οβάλ κουμπί με ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος, ένα λευκό εικονίδιο με ένα χέρι που πατάει στο κέντρο και τον αριθμό «13s» στο κάτω μέρος, όλα πάνω σε ανοιχτό γκρι φόντο.

Reboot required

Please hold down the control button for 13 seconds until the screen changes. Countdown will reset if the button is released before the end of the countdown. To perform the reset correctly, it is important to keep the button continuously pressed for 13 seconds.
Ένα μαύρο οβάλ με έναν κωδικό QR στο κέντρο, ένα κόκκινο θαυμαστικό πάνω του και ένα κόκκινο σύμβολο μείον κάτω του, που υποδηλώνει σφάλμα ή περιορισμένη πρόσβαση.

Critical error

Please contact customer care for a replacement. Scan the QR code for more information.
Ένα μαύρο εικονίδιο φορτιστή ηλεκτρικού αυτοκινήτου με ένα κόκκινο θαυμαστικό από πάνω του, πάνω σε ανοιχτό γκρι φόντο, που υποδηλώνει προειδοποίηση ή σφάλμα σχετικό με τη φόρτιση.

Voltage exceeded

Disconnect the charger immediately. Try alternative charger or/and USB cable, if problem recurs, contact customer care.
Μια εικόνα που απεικονίζει ένα καλώδιο USB-C με ένα κόκκινο «X» πάνω του και ένα κόκκινο θαυμαστικό από πάνω, που υποδηλώνει σφάλμα φόρτισης ή σύνδεσης. Το σχέδιο είναι απλό, με μαύρο φόντο και λευκό εικονίδιο.

USB connector hot

Disconnect the charger. Check for debris, dirt or moisture in the port, and allow it to cool. Contact customer care if the issue persists.
Μια πρίζα με ένα κόκκινο «X» και ένα κόκκινο θαυμαστικό από πάνω, και τα δύο σε μαύρο φόντο, που υποδηλώνουν σφάλμα σύνδεσης ή φόρτισης.

Wrong charger

Adaptor is exceeding voltage 11V. Please change to adaptor 5V.
Ένα μαύρο οβάλ με ένα κόκκινο θαυμαστικό, έναν κωδικό QR στο κέντρο και ένα κόκκινο σύμβολο μπαταρίας με διαγράμμιση στο κάτω μέρος, που υποδηλώνει ειδοποίηση για χαμηλή στάθμη μπαταρίας.

Battery near end of life

Device functionality will be reduced. Consider replacing the product. Scan the code for more information.
Ένα μαύρο κάθετο πλαίσιο εμφανίζει ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος, μια λευκή αστραπή με μια κάθετο γραμμή που τη διαπερνά στο κέντρο, καθώς και ένα γκρι κουδούνι με ένα θαυμαστικό και ένα γκρι ρολόι στο κάτω μέρος.

Charging timed out

Replace the charger and / or the charging cable.
Ψηφιακός δείκτης μπαταρίας που δείχνει 40% φόρτιση με ένα κίτρινο εικονίδιο μπαταρίας. Κάτω από αυτό εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό τρίγωνο με θαυμαστικό και το γράμμα L, που υποδηλώνει χαμηλή στάθμη μπαταρίας.

Charging timed out

Replace the charger and / or the charging cable.

A guide to what the Hyper pro+ screen shows you

HYPER PRO & Hyper pro+
Μια μαύρη οβάλ οθόνη εμφανίζει ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος και ένα λευκό εικονίδιο με κλεψύδρα στο κέντρο, υποδηλώνοντας προειδοποίηση ή σφάλμα και κατάσταση αναμονής. Το φόντο είναι ανοιχτό γκρι.

Wait error

Please wait for a few moments before the device will be ready to use.
Ένα μαύρο οβάλ πλαίσιο με τρεις εικόνες: ένα κόκκινο θαυμαστικό στην κορυφή, μια λευκή κλεψύδρα στο κέντρο και ένα κόκκινο θερμόμετρο στο κάτω μέρος, όλα πάνω σε λευκό φόντο.

The device is too hot

Please allow the device to cool down after the previous sessions or move it to a cooler place if it has been exposed to high temperatures. Do not use the device if the ambient temperature is above 40°C.
Ένας μαύρος οβάλ δείκτης με ένα κόκκινο θαυμαστικό στο πάνω μέρος, μια λευκή κλεψύδρα στο κέντρο και ένα μπλε σύμβολο θερμόμετρου στο κάτω μέρος, πάνω σε ανοιχτό γκρι φόντο.

The device is too cold

Please move the device to a warmer place if it has been exposed to low temperatures. Do not use the device if the ambient temperature is below 0°C, do not expose it to temperatures below -10°C to prevent irreversible damage.
Μια μαύρη οβάλ οθόνη χρονομέτρου εμφανίζει ένα κόκκινο θαυμαστικό, ένα εικονίδιο με ένα λευκό χέρι που πατά ένα κουμπί και τον αριθμό «22s» στο κάτω μέρος, όλα πάνω σε λευκό φόντο.

Your device software needs a reset

Please press and hold down the control button for 22 seconds until the screen changes. Countdown will reset if the button is released before end of the countdown. The product can also be reset manually by holding the control button for 22 seconds at any time.
Ένα μαύρο οβάλ με έναν κωδικό QR στο κέντρο, ένα κόκκινο θαυμαστικό πάνω του και ένα κόκκινο σύμβολο μείον κάτω του, που υποδηλώνει σφάλμα ή περιορισμένη πρόσβαση.

Non-recoverable error

The product needs replacement. Please contact the helpline.
Ένα μαύρο οβάλ με ένα κόκκινο θαυμαστικό, έναν κωδικό QR στο κέντρο και ένα κόκκινο σύμβολο μπαταρίας με διαγράμμιση στο κάτω μέρος, που υποδηλώνει ειδοποίηση για χαμηλή στάθμη μπαταρίας.

Battery near end of life

Please consider replacing the device as the battery performance has reduced.

Need further help?

If you need a faster response, you could always use Live Chat.
Live Chat Support
If you need a faster response, you could alway use Live Chat.
Telephone
800-500-1450
Mon - Sat 8am - 8pm
Excluding bank holidays
Email
info.gr@myglo.com
We aim to reply to emails within 24 hours.