glo™製品の保証期間と保証適用範囲
■ glo™製品のの保証に関して
以下の製品は保証期間が１２か月です：
glo™ Hyper pro+
glo™ Hilo
glo™ Hilo Plus
glo™ & VELO公式サイトおよびglo™ストア銀座、（※期間限定ポップアップストア含む）全国の主要なコンビニエンスストア、スーパーマーケット、たばこ取扱店、Amazon、公式 glo™ Yahoo!店、公式 glo™ 楽天市場店、
日本国内の空港免税売店でご購入された製品については、デバイス登録がなくても12か月保証が適用されます。
また、上記の販売先で購入された場合で、ギフトとして受け取った場合も同様に適用されます。
ただし、フリマアプリやオークションサイト等でご購入された場合は、製品の正規購入日を確認できないため、12か月保証の対象外となります。
glo™ Hyper proは保証期間は購入日から6か月です。glo™公式ウェブサイトで保証期間（購入日から6か月）内に製品登録を行っていただくと、無料で保証期間を１２か月に延長できます。
◾️よくあるHiloシリーズの保証に関するお問い合わせ
破損したスティックを取り除く際、保証期間内に専用のglo™スティック・リムーバーおよびケアスティックの使用によりデバイスを破損した場合は保証の対象となります。
Hiloシリーズ以外のクリーニングブラシ・メンテナンスツールはHiloシリーズ用にデザインされていないため、使用をお勧めしません。それらクリーニングブラシ・メンテナンスツールをHiloシリーズに使用しデバイスが故障した場合は、保証期間内であっても交換の対象外となります。
■ 保証適用範囲(落下・水没等)
ユーザーガイドに記載のある正しい方法にてご使用された上で、保証期間内に本製品が故障および破損した場合、保証書に基づき製品を無償にて交換いたします。
交換の際は故障が発生した製品が必要です。保証要件を満たしている場合、不具合診断結果に応じて交換対応を行います。
詳しくは、glo™カスタマーセンター（お客様相談室）までお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら[リンク]
チャットでのお問い合わせはこちら[]
お電話でのお問い合わせ （0120-010-657）