保証期間内の製品交換方法と必要なもの
保証期間内の製品交換をご希望の場合は、不具合の診断を通じて、保証要件を満たしていることが前提となります。大変申し訳ございませんが、デバイスの修理は承っておりません。
交換手続きはメール、チャット、お電話（0120-010-657）にてglo™カスタマーセンター（お客様相談室）へご連絡いただき、ご登録情報や製品状態を確認して対応いたします。
交換の際には、
①ご購入日の申告
②故障が発生した製品
の２点が必要です。
また、身分証明書の提示による成人認証も必須となっております。
原則としてご本人以外のデバイスについては交換・修理対応ができませんので、ご注意ください。また、在庫によってご希望の色と交換ができないことがございますのでご了承ください。
なお、HiloからHilo Plusへ、HyperシリーズからHiloシリーズなどへの無償アップグレードなどは承っておりません。
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お電話でのお問い合わせ （0120-010-657）