Hyper pro+の使い方

よくある質問


製品に関するお問い合わせと、解決方法をご紹介します。

glo™製品(Hilo、Hilo Plus、Hyper pro)は、glo™ & VELO公式サイトおよび全国の主要なコンビニエンスストア、たばこ取扱い店にてご購入いただけます。コンビニエンスストアに関して、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ニューデイズなどでお取り扱いございます。ただし店舗によって取扱い製品や在庫状況が異なりますので、あらかじめご了承ください。

■ glo™ Hilo(グロー·ヒーロ)、glo™ Hilo Plus(グロー·ヒーロ·プラス)の販売場所について
glo™ & VELO公式サイトおよびAmazon、公式 glo™ Yahoo!店、公式 glo™ 楽天市場店では
全4色が販売されております。
グロー·ヒーロ·プラス·ルビー
グロー·ヒーロ·プラス·オニキス
グロー·ヒーロ·プラス·サファイア
グロー·ヒーロ·プラス·アンバー
グロー·ヒーロ·ルビー
グロー·ヒーロ·オニキス
グロー·ヒーロ·サファイア
グロー·ヒーロ·アンバー

主要たばこ販売店(全国の主要コンビニ等※1):
全国の主要コンビニ等※1では、以下の製品が販売されております。
グロー·ヒーロ·プラス·ルビー
グロー·ヒーロ·プラス·オニキス
グロー·ヒーロ·ルビー
グロー·ヒーロ·オニキス


■ glo™ Hyper pro(グロー·ハイパー·プロ)の販売場所について
glo™ & VELO公式サイトおよびAmazon、公式 glo™ Yahoo!店、公式 glo™ 楽天市場店では
全6色が販売されております。
グロー·ハイパー·プロ·ラピス·ブルー
グロー·ハイパー·プロ·ジェイド·ティール
グロー·ハイパー·プロ·ルビー·ブラック
グロー·ハイパー·プロ·オブシディアン·ブラック
グロー·ハイパー·プロ·パープル·サファイア
グロー·ハイパー·プロ·オニキス·パープル※2※4

主要たばこ販売店(全国の主要コンビニ等※2):
全国の主要コンビニ等※2では、以下の製品が販売されております。
グロー·ハイパー·プロ·ラピス·ブルー
グロー·ハイパー·プロ·オブシディアン·ブラック
グロー·ハイパー·プロ·ジェイド·ティール※2※3
グロー·ハイパー·プロ·パープル·サファイア※2※3
グロー·ハイパー·プロ·オニキス·パープル※2※3​

一部店舗では製品が品切れまたは取り扱いが無い場合がございます。​
※1 セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ニューデイズ、セイコーマート、イオン(一部地域のみ)等
※2 数量限定
※3 セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ニューデイズ、セイコーマート
※4 こちらの商品はAmazon、公式 glo™ Yahoo!店、公式 glo™ 楽天市場店のみ販売


参考ページ
glo™ Hyper proの製品詳細はこちら
glo™ Hyper proの使い方はこちら
glo™ & VELO公式サイトはこちら

glo™は、glo™ Hyper proおよびHiloシリーズ(Hilo™、Hilo Plus™)に対応した各種専用スティックを取り揃えております。
glo™ Hyper pro用の長いスティックであるneo™、KENT、LUCKY STRIKEと、glo™ Hiloシリーズ用の短いスティックであるvirto™(ヴァルト)の、2種類がございます。
必ず各種デバイス専用のスティックをご使用ください。

glo™ Hyper proは専用のneo™、KENT、LUCKY STRIKEシリーズのたばこスティックをご使用ください。
virto™(ヴァルト)スティックは、Hilo™およびHilo Plus™デバイスにのみ対応しております。

他社のスティックはglo™製品ではご使用いただけませんのでご注意ください。

いずれも全国のコンビニエンスストアおよびオンラインストアにて販売中です。
※一部店舗では取り扱いがない場合がございます。あらかじめご了承ください。

glo™ Hiloシリーズ用:
(glo™ Hilo、glo™ Hilo plus)
virto™(ヴァルト)
ヴァルト·ブライト·チェリー·クリック
ヴァルト·ダーク·タバコ
ヴァルト·バランスド·タバコ
ヴァルト·アイスド·メンソール·クリック
ヴァルト·メンソール·クリック
ヴァルト·ミント·クリック
ヴァルト·ベリー·クリック
ヴァルト·アイスド·ベリー·クリック
ヴァルト·メロン·クリック
詳細はこちら

glo™ Hyper pro用:
 
neo™(ネオ)
ネオ·クラシック·タバコ
ネオ·アークティック·メンソール
ネオ·アイスド·メンソール
ネオ·チルド·メンソール
ネオ·ブリリアント·ベリー
ネオ·ブリリアント·トロピカル
詳細はこちら

KENT(ケント)
ケント·トゥルー·リッチ·タバコ
ケント·トゥルー·タバコ
ケント·トゥルー·リッチ·メンソール
ケント·トゥルー·メンソール
ケント·トゥルー·ベリー·ブースト
詳細はこちら

LUCKYSTRIKE(ラッキーストライク)
ラッキー·ストライク·ベリー·スイッチ
ラッキー·ストライク·トロピカル·スイッチ
ラッキー·ストライク·ダーク·タバコ
ラッキー·ストライク·リッチ·タバコ
ラッキー·ストライク·ダーク·メンソール
ラッキー·ストライク·メンソール
ラッキー·ストライク·ベリー·ブースト
ラッキー·ストライク·ベリー·メンソール
ラッキー·ストライク·トロピカル·ブースト
詳細はこちら

glo™製品の充電時間と連続使用可能回数はモデルごとに異なります。

glo™ Hyper proとglo™ Hyperは約90~100分でフル充電となり、20回のセッションが可能です。
glo™ Hyper airは約120分の充電で約20回、glo™ Hyper X2は約210分の充電で約20回のセッションをお楽しみいただけます。

glo™デバイス一覧はこちら

※充電時間は、充電残量のない状態から記載の充電レベルに至るまでの所要時間を指しており、バッテリーの使用年月や温度環境により変動する可能性があります。セッション回数はフル充電されたデバイスの自社テストに基づいており、個人の使用状況により異なる場合があります。

glo™ Hyperシリーズの各製品のサイズは以下の通りです。

glo™ Hyper proは96.7×36.6×21.1mm、
glo™ Hyperは95.4×36.4×21mm、
glo™ Hyper airは97×47×16mm(最も細い部分は13mm)、
glo™ Hyper X2は82×36.8×24.3mmとなり、
モデルごとにサイズや設計が異なります。  

glo™デバイス一覧はこちら

さらにサポートが必要な場合

 

下記お問い合わせ先まで、詳しい情報をお知らせください。

解決に向けてお手伝いいたします。

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0120-010-657

 

営業時間 (年中無休)

9:00〜21:00

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