Hiloデバイスは、デバイスがロックされていると、スクリーンに下図左のような赤い鍵アイコンが表示されます。
ロックを解除するには、いずれかのボタンを3回続けて押してください。Hilo Plusの場合はコントロールボタンを3回押します。
デバイスのスクリーンに下図右のように緑の解除アイコンが表示されれば、解除完了です。
再びロックしたい場合は、同じようにボタンを3回押すことでロック状態になります。

デバイスのディスプレイに感嘆符（ビックリマーク）と手のアイコンが表示された場合は、ソフトウェアのリセットが必要です。画面が切り替わるまで、いずれかのボタンを13秒間長押ししてください。13秒経過する前にボタンを離すとリセットが中断されてしまいますのでご注意ください。

エラーが解消されない場合は、TurboStart™加熱クォーツが破損している可能性があります。懐中電灯などでスティックの差込み口を照らし、加熱チェンバー内部に破片が残っていないか、または形状に異常がないかを確認してください。破損が確認された場合は、glo™カスタマーセンター（お客様相談室）（0120-010-657）までお問い合わせください。