Πολιτική Απορρήτου

 Η British American Tobacco ΕΛΛΑΣ Α.Ε., με έδρα στο Μαρούσι Αττικής, επί της οδού Αγίου Θωμά 27 (εφεξής "ΒΑΤ" ή «Εταιρεία»), ως Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, επιθυμεί να ενημερώσει τους πελάτες της, υφιστάμενους και μελλοντικούς, καθώς και τους λιανοπωλητές με τους οποίους συνεργάζεται, σχετικά με τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων.

 

H Εταιρεία διαχειρίζεται συγκεκριμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μέσω χρήσης ηλεκτρονικών πλατφορμών συνεργαζόμενων τρίτων εταιριών, στις οποίες καταχωρούνται και διατηρούνται τα δεδομένα των πελατών που υποβάλλουν παραγγελίες και ολοκληρώνουν τις αγορές τους online και παρέχουν τη συγκατάθεση τους όπου απαιτείται κατά περίπτωση από το ισχύον νομικό πλαίσιο για το σκοπό της λήψης ενημερωτικού & προωθητικού υλικού & τη λήψη προσκλήσεων σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς.

 

Οι συνεργαζόμενες τρίτες εταιρείες, για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού περί Προστασίας Δεδομένων (GDPR), αναφορικά με τις συγκεκριμένες λειτουργίες που έχουν κατά περίπτωση αναλάβει, ενεργούν ως εκτελούσες την επεξεργασία. Για τις λειτουργίες αυτές η Εταιρεία  παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας, έχει υπογράψει δε ειδικές συμβάσεις με τις εταιρείες στις οποίες έχει αναθέσει την εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του απονέμει το νομικό πλαίσιο. Η Εταιρεία έχει νομίμως διασφαλίσει ότι οι εκτελούσες για λογαριασμό της την επεξεργασία πληρούν τις προϋποθέσεις και παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

 

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

 

Ανάλογα με τις περιστάσεις ενδέχεται να συλλέξουμε κάποιες ή όλες τις πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω:

 

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο
• Email
• Στοιχεία τιμολογίου (επωνυμία ατομικής επιχείρησης, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ) των προμηθευτών ή πελατών μας στην περίπτωση αγοράς προϊόντων από το δίκτυο των φυσικών καταστημάτων ή από την ιστοσελίδα μας.
• Ταχυδρομική Διεύθυνση (η οποία σε περίπτωση ηλεκτρονικής συναλλαγής μπορεί να διακρίνεται σε διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση χρέωσης).
• Χαρακτηριστικά συσκευής που αποτελεί το προϊόν αγοράς, όπως ο κωδικός αυτής ή εγγύησης αυτής (σε συνδυασμό με τα λοιπά προσωπικά δεδομένα σας).
• Ημερομηνία Γέννησης
• Φύλο (σε συνδυασμό με τα λοιπά προσωπικά δεδομένα σας)
• Εκπτωτικός κωδικός / κωδικός προσφοράς (σε συνδυασμό με τα λοιπά προσωπικά δεδομένα σας που σας ταυτοποιούν ως δικαιούχο και εφόσον το καταχωρίσετε)
• Συνήθειες καπνίσματος ως δυνητικά δεδομένα υγείας
• Επιπλέον πληροφορίες που επιλέγει να μας δώσει ο πελάτης ή επισκέπτης της ιστοσελίδας μας (π.χ. κατά την επικοινωνία του μαζί μας).
• Επωνυμία, έδρα, επαγγελματική διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας όπως τηλέφωνο και email (αφορά τον εκάστοτε λιανοπωλητή με τον οποίο συνεργάζεται η Εταιρεία, σε περίπτωση που αποτελεί ατομική επιχείρηση)
• Στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email) του νόμιμου εκπροσώπου της επιχείρησης του εκάστοτε λιανοπωλητή ή του προσώπου που έχει αναλάβει την επικοινωνία με την Εταιρεία για λογαριασμό του τελευταίου
• Ιστορικό παραγγελιών που εμφανίζεται στο λογαριασμό σας, όταν επιλέγετε τη δημιουργία του
• Δεδομένα που συνδέονται με τις αξιολογήσεις που μας παρέχετε, εφόσον το επιθυμείτε, αναφορικά με τα προϊόντα που αγοράζετε από την Εταιρεία μας (π.χ. ονοματεπώνυμο, email, στοιχεία αγορασθέντος προϊόντος)
• Δεδομένα εικόνας σας ή / και στοιχεία του εγγράφου ταυτοποίησης που μας παρέχετε στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της ενηλικότητας/ ηλικίας σας, που εφαρμόζει η Εταιρεία μας σε συμμόρφωση με την εκ του νόμου απαγόρευση πώλησης προϊόντων καπνού/ νικοτίνης σε ανηλίκους
• Τεχνικά δεδομένα, όπως IP address, πληροφορίες σύνδεσης δικτύου, κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση (όπως εμφανίζεται μέσω της IP address) και συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας, που ενδέχεται να τυγχάνουν επεξεργασίας όταν κάνετε χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών της ιστοσελίδας μας που βελτιώνουν την εμπειρία σας κατά την περιήγησή σας σε αυτήν

 

Ενημερώνουμε ειδικότερα τους πελάτες μας ότι τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που τυχόν απαιτούνται για την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς δεν αποθηκεύονται σε καμία βάση δεδομένων της Εταιρείας μας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που είναι αρμόδια για την επιβεβαίωση και εν γένει διαχείριση της οικονομικής μεταφοράς.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

 

Συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε τη στιγμή που:

 

• πραγματοποιείτε παραγγελία και ηλεκτρονική αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας,
• πραγματοποιείτε αγορά προϊόντων μας ή επισκευάζετε την συσκευή σας σε συνεργαζόμενα φυσικά καταστήματα,
• κάνετε εγγραφή της συσκευής σας στην ιστοσελίδα μας,
• κάνετε εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο,
• δημιουργείτε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας,
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του live Chat της ιστοσελίδας μας ή στέλνοντάς μας email ή τηλεφωνώντας μας στα στοιχεία επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας,
• δηλώνετε συμμετοχή στους διαγωνισμούς που διοργανώνουμε, μέσω της φόρμας συμμετοχής που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας ή μέσω των τρόπων που περιγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις του εκάστοτε διαγωνισμού μας
• αξιολογείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, απαντώντας, εφόσον το επιθυμείτε, στο σχετικό αίτημα που σας αποστέλλουμε, μέσω email
• συμμετέχετε στη διαδικασία επαλήθευσης της ενηλικότητας/ ηλικίας σας που εφαρμόζει η Εταιρεία μας, μέσω ειδικού μηχανισμού που παρέχεται από εξωτερικό συνεργάτη της (“Yoti Age Verification”). Ειδικότερα, προκειμένου η Εταιρεία μας να διασφαλίσει ότι δεν προωθεί/ πουλάει προϊόντα καπνού / νικοτίνης σε ανηλίκους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ενηλικότητα / ηλικία σας, μέσω συγκεκριμένης διαδικασίας που αποτελείται από ένα αρχικό στάδιο «σάρωσης προσώπου», κατά το οποίο ο χρήστης ενεργοποιεί την κάμερα της συσκευής του και τραβάει μία φωτογραφία του προσώπου του (selfie) και, στη συνέχεια, πραγματοποιείται μία εκτίμηση της ηλικίας του, μέσω του μηχανισμού Yoti Age Verification. Αν το αρχικό αυτό στάδιο αποτύχει (π.χ. λόγω τεχνικού προβλήματος ή λάθους), θα ζητηθεί από το χρήστη να το επαναλάβει ή, εναλλακτικά, να προχωρήσει στο δεύτερο στάδιο «σάρωσης ταυτότητας», ώστε να γίνει επαλήθευση της ηλικίας του μέσω των στοιχείων του εγγράφου ταυτοποίησης που θα παράσχει ο ίδιος, κατ’ επιλογή του (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης).
• κάνετε χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών της ιστοσελίδας μας κατά την περιήγησή σας σε αυτήν, όπως όταν χρησιμοποιείται το πεδίο αναζήτησης για να βρείτε εύκολα και γρήγορα οποιαδήποτε πληροφορία σας ενδιαφέρει και είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

 

Είναι δυνατό να αποκτήσουμε δεδομένα και από άλλες τρίτες πηγές, όπως για παράδειγμα όταν συνεργάτες μας συλλέγουν τα στοιχεία σας από το ενδιαφέρον που εκδηλώνετε για τα προϊόντα μας, ή όπως προαναφέρθηκε από την αγορά προϊόντων μέσω εξουσιοδοτημένων συνεργατών μας, στο πλαίσιο κοινωνικών ή άλλων προωθητικών εκδηλώσεων, ή στο πλαίσιο της δικής τους εμπορικής δραστηριότητας (π.χ. λιανοπωλητές των προϊόντων μας), ή όταν ενεργοί πελάτες, μας προτείνουν να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για την επίλυση προβλημάτων σχετικών με τη λειτουργία της συσκευής ή για  την ενημέρωση που επιθυμείτε να λάβετε σχετικά με τα προϊόντα μας. Στην περίπτωση των λιανοπωλητών, τα στοιχεία τους παρέχονται στην BAT από το δίκτυο των διανομέων της, κατόπιν παραγγελιών που λαμβάνουν οι τελευταίοι από τους λιανοπωλητές για προϊόντα της εταιρείας μας.

 

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς είναι απαραίτητα για να μας επιτρέψουν να εκπληρώσουμε τα καθήκοντά μας προς εσάς ή προς άλλους. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε μια ηλεκτρονική αγορά θα σας ζητηθούν στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης, ενώ ενδέχεται να ζητηθούν και στοιχεία προς διευκόλυνση της παράδοσης της παραγγελίας σας (π.χ διεύθυνση αποστολής). Ακόμα, όταν εγγράφεστε στο Newsletter μας προκειμένου να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να καταχωρίσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, το όνομα σας για να μπορέσουμε να υλοποιήσουμε το αίτημά σας. Επιπλέον άλλα στοιχεία σας μπορεί να χρειαστούν για να διασφαλιστεί η έναρξη και η ομαλή εξέλιξη της συμβατικής μας σχέσης, καθώς και η συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως για παράδειγμα η ημερομηνία γέννησης σας ή άλλα δεδομένα απαραίτητα για την επαλήθευση της ενηλικότητας ή της ηλικίας σας, προκειμένου να διαπιστώσουμε ότι πληροίτε τις νόμιμες προϋποθέσεις για τη χρήση προϊόντων καπνού/ νικοτίνης.

 

Σε περίπτωση που αρνηθείτε να μας γνωστοποιήσετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, τα οποία κρίνονται αναγκαία για την επίτευξη του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας είναι πιθανόν να μην μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε ή να μην μπορούμε ικανοποιήσουμε κάποιο αίτημά σας. Συνεπώς σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα που αφορούν την ταυτοποίησή σας, καθώς επίσης και τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι απολύτως απαραίτητα και αναγκαία για κάθε συναλλαγή ή συμβατική σχέση σας με την Εταιρεία.

 

 Για λεπτομέρειες σχετικά με τη νομική βάση στην οποία στηριζόμαστε για να μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα με τίτλο "Νομική βάση επεξεργασίας".

 

ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

 

Βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 679/2016 για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για τους οποίους μπορούμε νομίμως να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι λόγοι αυτοί είναι οι ακόλουθοι:

 

Όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών μας (πώληση, εγγύηση συσκευής) και για την ορθή εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.

 

Για την αγορά των προϊόντων μας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ιστοσελίδας μας ή με φυσική παρουσία από καταστήματα εξουσιοδοτημένων συνεργατών μας, για τη διαχείριση της παραγγελίας σας και την αποστολή της στη διεύθυνση που επιθυμείτε, για την εγγραφή της συσκευής σας στο δίκτυο Glo της Εταιρείας μας, για την εξυπηρέτηση οποιουδήποτε προβλήματος αντιμετωπίζετε στη συσκευή σας, ακόμα και για την υποστήριξη της εγγύησης της συσκευής σας, για  την ανταπόκριση σε ερωτήσεις,  αιτήματα & παράπονα που μας απευθύνετε σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για τη διαχείριση της συμμετοχής σας στους διαγωνισμούς που διοργανώνουμε, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις καθενός εξ αυτών, είναι απαραίτητο να επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές υποχρεώσεις που αναλαμβάνουμε απέναντί σας και να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε. Στις περιπτώσεις αυτές που επιλέγετε το φυσικό τρόπο συναλλαγής μπορούμε να σας παρέχουμε τις ως άνω υπηρεσίες μας, μέσω δικτύου εξουσιοδοτημένων φυσικών καταστημάτων συνεργατών μας.

 

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας, προσφέροντάς σας τη δυνατότητα να κάνετε χρήση των υπηρεσιών και προνομίων που προσφέρονται μέσω του λογαριασμού των χρηστών της ιστοσελίδας. Σημειώνουμε ότι εάν έχετε ήδη λογαριασμό σε κάποια από τα ευρέως χρησιμοποιούμενα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως είναι το Facebook και η Google, μπορείτε να εγγραφείτε και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα δεδομένα χρήστη σας σε αυτόν τον πάροχο. Κατά τη σύνδεση σας με τον τρόπο αυτό, ενδέχεται να αποκτήσουμε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, εφόσον έχετε κοινοποιήσει αυτά τα δεδομένα στον εν λόγω πάροχο.

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google μπορείτε να βρείτε εδώ: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google.

 

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από το Facebook μπορείτε να βρείτε εδώ: Meta Privacy Policy - How Meta collects and uses user data | Privacy Center | Manage your privacy on Facebook, Instagram and Messenger | Facebook Privacy.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των λιανοπωλητών μας πραγματοποιείται στο πλαίσιο εκτέλεσης της ευρύτερης εμπορικής μας συνεργασίας με αντικείμενο την προώθηση και διανομή των προϊόντων της Εταιρείας μας στους καταναλωτές, μέσω των λιανοπωλητών μας.

 

Όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται για λόγους υποστήριξης και διαφύλαξης των εννόμων συμφερόντων μας

 

Έχουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν είναι προς το έννομο συμφέρον μας να το πράξουμε, και μια τέτοια ενέργεια δεν αντισταθμίζεται από οποιαδήποτε πιθανή ζημία για εσάς.

 

Ενδεικτικά επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου:

• Να μας βοηθήσετε να έχουμε εικόνα του επιπέδου ικανοποίησής σας από τα προϊόντα που σας προσφέρουμε, ώστε να τα αξιολογήσουμε αντικειμενικά και να τα βελτιώσουμε. Για το λόγο αυτό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (π.χ. όνομα, τηλέφωνο ή email) για να διεξάγουμε έρευνα ικανοποίησης πελατών ή έρευνα αγοράς στους καταναλωτές του glo.
• Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και να τους προσφέρουμε χρήσιμες για αυτούς πληροφορίες και τις κατάλληλες υπηρεσίες.
• Να ανταποκρινόμαστε άμεσα στα ερωτήματα, παράπονα και εν γένει ζητήματα που μας υποβάλλετε, όταν επικοινωνείτε μαζί μας
• Να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας εμφανίζεται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά στους χρήστες αυτής, π.χ. μέσω της βελτίωσης των αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα μας, βοηθώντας σας έτσι να αναζητήσετε εύκολα και γρήγορα οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμείτε και είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας (π.χ. για τα προϊόντα μας, τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, την πολιτική επιστροφής προϊόντων κ.α.).
• Να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας.
• Να μας βοηθήσετε να διατηρήσουμε τα συστήματά μας ασφαλή και να αποτρέψουμε τυχόν ανεπίτρεπτη πρόσβαση ή επιθέσεις στον κυβερνοχώρο.

 

Όταν μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

 

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις η  επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων  διενεργείται μόνο εφόσον έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως για παράδειγμα για την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο και τη λήψη ενημερώσεων για ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

 

Όταν εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας σας ζητάμε τη συγκατάθεσή σας  για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς που αναφέρονται στη συνέχεια ενδεικτικά. Για οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα της εταιρείας μας, που προκύψει στο μέλλον και η οποία βασίζεται στη  συγκατάθεσή σας, θα σας παράσχουμε επαρκείς πληροφορίες πριν από την έναρξη της επεξεργασίας, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε αν επιθυμείτε ή όχι να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας.  

 

Ειδικότερες περιπτώσεις στις οποίες θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας είναι ενδεικτικά, για την αποστολή προσκλήσεων σε εκδηλώσεις, ενημερωτικών δελτίων, ενημερώσεων σχετικά με τα υφιστάμενα και νέα προϊόντα και τις ειδικές προσφορές μας  γενικά, καθώς και για την κατάρτιση προφίλ βάσει του οποίου θα λαμβάνετε εξατομικευμένες ενημερώσεις για προσφορές και προϊόντα και για άλλες προωθητικές ενέργειες, στη βάση των αναγκών, ενδιαφερόντων, προτιμήσεών σας, αγορών και εν γένει συναλλαγών σας, τις οποίες δράσεις μας θα επικοινωνούμε σε εσάς κάνοντας χρήση, είτε του e-mail σας, είτε του αριθμού κινητού σας τηλεφώνου (στην περίπτωση της αποστολής SMS, Viber ή τηλεφωνικά), σύμφωνα με τους επιλεγέντες από εσάς τρόπους επικοινωνίας.

 

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή είτε επιλέγοντας την απεγγραφή που θα βρείτε σε κάθε επικοινωνία, ή στέλνοντας e-mail στο dpo@bat.com. Ωστόσο η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.

 

 

 

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για να συμμορφωθούμε με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το νόμο.

 

Είμαστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτό υπαγορεύεται ρητώς από διάταξη νόμου ή στο πλαίσιο της κανονιστικής συμμόρφωσης, για παράδειγμα όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται για σκοπούς φορολογικούς ή για να διασφαλίσουμε, μέσω του μηχανισμού επαλήθευσης της ενηλικότητας / ηλικίας σας, κατά τα αναφερόμενα παραπάνω, ότι η χρήση και αγορά προϊόντων καπνού από εσάς γίνεται σύμφωνα με το Νόμο, μόνο από ενήλικες.

 

Ο λόγος που δικαιολογεί την επεξεργασία δεδομένων που ενδέχεται να θεωρηθεί ότι εμπίπτουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. συνήθειες καπνίσματος ως δυνητικά δεδομένα υγείας) είναι ότι αυτού του είδους τα δεδομένα δημοσιοποιούνται προδήλως από το υποκείμενο των δεδομένων κατά την εκδήλωση του ενδιαφέροντός του για τα προϊόντα μας.

 

ΣΚΟΠΟΙ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Τα προσωπικά σας δεδομένα  θα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις αρχές της αναγκαιότητας, της αναλογικότητας, της νομιμότητας, και της διαφάνειας.

 

Τα προσωπικά σας δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας κυρίως ηλεκτρονικά, ενδεικτικώς για τους ακόλουθους σκοπούς:

 

α) Παροχή υπηρεσιών με φυσική συναλλαγή ή εκτέλεση ηλεκτρονικών παραγγελιών για την αγορά προϊόντων  και την υποστήριξη των αιτημάτων σας: Για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να σας παρέχουμε διαρκή υποστήριξη σε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε αναφορικά με τη συσκευή σας ή να υλοποιήσουμε τα αιτήματα συμμετοχής σας στους διαγωνισμούς που διοργανώνουμε, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις αυτών, θα πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας γνωστοποιείτε, όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνσή σας, η ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας σας κλπ.

 

β) Αποστολή ενημερωτικού δελτίου: όταν συμφωνείτε να λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, SMS ή Viber ενημερώσεις και νέα σχετικά με εμπορικές πρωτοβουλίες, διαγωνισμούς και άλλα διαφημιστικά και προωθητικά υλικά της BAT είτε γενικού περιεχομένου, είτε εξατομικευμένα βάσει των αναγκών, ενδιαφερόντων, προτιμήσεων, αγορών και εν γένει των συναλλαγών σας, και εφόσον μας έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας σχετικά. Επιπλέον θα χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για την ενημέρωσή σας αναφορικά με προωθητικές πρωτοβουλίες μας, πρόσκληση σε εκδηλώσεις που διοργανώνουμε  κλπ. για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας μας.

 

γ) Δημιουργία του καταναλωτικού σας προφίλ: με την προηγούμενη συναίνεσή σας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό να συγκεντρώνουμε τις καταναλωτικές συνήθειες και να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένη πληροφόρηση.

δ) Για να γνωρίζουμε το επίπεδο ικανοποίησής σας από τα προϊόντα που σας προσφέρουμε, μέσω των αξιολογήσεών σας, βοηθώντας μας έτσι να τα αξιολογήσουμε αντικειμενικά και να τα βελτιώσουμε.

ε) Συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο: Για να διασφαλίσουμε ότι προωθούμε και πωλούμε προϊόντα καπνού μόνο σε ενήλικες, για να σας ενημερώνουμε για τυχόν θέματα ασφάλειας προϊόντων ή ανάκλησης προϊόντων κλπ.

στ) Διασφάλιση της καλύτερης και αποδοτικότερης λειτουργίας της ιστοσελίδας.

 

ζ) Για την άμεση και ορθή ανταπόκρισή μας στα ερωτήματα, παράπονα και εν γένει ζητήματα που μας υποβάλλετε, όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

 

η) Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των λιανοπωλητών μας πραγματοποιείται για την εκπλήρωση του αντικειμένου της μεταξύ μας σύμβασης και εν γένει της ευρύτερης εμπορικής συνεργασίας μας και ειδικότερα για να καταστεί εφικτή η προώθηση και διανομή των προϊόντων της Εταιρείας μας στους καταναλωτές, μέσω των λιανοπωλητών της, και η επικοινωνία μας με τους τελευταίους αναφορικά με οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει κατά τη διάρκεια της συναλλακτικής μας σχέσης.

 

ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ

 

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και την παροχή των υπηρεσιών που έχουμε αναλάβει απέναντί σας ή για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται από το νόμο  για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση. 

 

Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities) τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.

 

Όταν η επεξεργασία είναι υποχρεωτική, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τις σχετικές διατάξεις που ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Σημειώνουμε ότι, ειδικά στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της ενηλικότητας/ ηλικίας σας μέσω του Yoti Age Verification, τα δεδομένα εικόνας ή και τα στοιχεία του εγγράφου ταυτοποίησης που μας παρέχετε διαγράφονται αυτόματα αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη διαδικασία.

 

Οι προσωπικές πληροφορίες θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και, σε κάθε περίπτωση, κατά τρόπο που εγγυάται την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα τους, εμποδίζοντας τη γνωστοποίηση ή τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση, την τροποποίηση ή την καταστροφή τους.

 

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

 

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους σε ορισμένες περιπτώσεις που προϋποθέτουν την  επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

Οι τρίτοι που ασχολούνται με αυτές τις δραστηριότητες έχουν επιλεγεί προσεκτικά, είναι ειδικοί, ικανοί, αξιόπιστοι και προσφέρουν επαρκείς εγγυήσεις όσον αφορά τη συμμόρφωσή τους με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν την επεξεργασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ ασφαλείας τέτοιων προσωπικών πληροφοριών.

 

Για ορισμένες πράξεις επεξεργασίας η Εταιρεία έχει ορίσει τους εν λόγω τρίτους ως Εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων ή σε κάθε περίπτωση τους έχει ρητά εξουσιοδοτήσει για την επεξεργασία που περιγράφεται στην παρούσα δήλωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας και υπογράφει Συμβάσεις Ανάθεσης Επεξεργασίας Δεδομένων με τους τρίτους στους οποίους αναθέτει την εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και ότι κάθε υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ασκήσει ελεύθερα και χωρίς περιορισμούς τα δικαιώματά του.

 

Η Εταιρεία θα ελέγχει περιοδικά ότι οι τρίτοι εκτελούν τα αντίστοιχα καθήκοντά τους και ότι συμμορφώνονται με τα μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών.

 

Η Εταιρεία συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες, οργανωμένες σε δίκτυο φυσικών καταστημάτων, με σκοπό την διάθεση των προϊόντων της στην φυσική αγορά και σε καταναλωτές, οι οποίοι επιθυμούν το φυσικό τρόπο συναλλαγής. Κατά την αγορά προϊόντων, οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μας, μεταπωλητές, επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, με σκοπό να ολοκληρώσουν την αγορά προϊόντων, ακόμα δε να εξυπηρετήσουν οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν αντιμετωπίσει ο πελάτης από τη χρήση της συσκευής, ή ακόμα να εξυπηρετήσουν την εγγύηση του αγορασθέντος προϊόντος, καθώς επίσης και για να καταχωρίσουν για λογαριασμό της Εταιρείας τις αντίστοιχες θετικές δηλώσεις των καταναλωτών για λήψη ενημερωτικού υλικού μέσω διαφόρων καναλιών, εφόσον οι τελευταίοι το επιθυμούν.  

 

Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής, η Εταιρεία με σκοπό την ολοκλήρωση μιας online αγοράς μέσω της ιστοσελίδας της και για την παράδοση των προϊόντων στον πελάτη, συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες που προωθούν, οργανώνουν την παραγγελία και τιμολογούν τα προϊόντα της συναλλαγής, καθώς και με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση που οι συνεργαζόμενες εταιρείες μεταπωλούν τα σχετικά προϊόντα σε αντίστοιχα επιτρεπόμενα κανάλια σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους που συμφωνούνται με την Εταιρεία, ενεργούν ως αυτοτελώς υπεύθυνοι επεξεργασίας ως προς τον σκοπό της μεταπώλησης.

 

 

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους – εξωτερικούς συνεργάτες της που της παρέχουν διαδικτυακές πλατφόρμες και εν γένει υπηρεσίες διεξαγωγής ερευνών αξιολόγησης προϊόντων και υπηρεσιών, έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να έχουμε εικόνα του επιπέδου ικανοποίησής σας από τη συναλλακτική μας σχέση ή και να διεξάγουμε στατιστικές ή στοχευμένες αναλύσεις αγοράς, έτσι ώστε να υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό τη διεξαγωγή αναλύσεων της αγοράς και επεξεργασίες δεδομένων, στατιστικών ή στοχευμένων, για προϊόντα προς πώληση.

 

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να παρέχει πρόσβαση εάν και εφόσον απαιτηθεί στα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες συμβεβλημένες εταιρείες με σκοπό την τεχνική υποστήριξη και συντήρηση της βάσης δεδομένων της (π.χ. πάροχοι διαδικτυακών πλατφορμών, τεχνικοί υποστήριξης πληροφορικής).

 

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν, εφόσον απαιτείται, εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η Εταιρεία μας κατά τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών ιστοσελίδας μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών που της παρέχουν οι εν λόγω τρίτες εταιρείες με σκοπό τη βελτίωση της αποδοτικότητας της ιστοσελίδας μας και, κατ’ επέκταση της εμπειρίας του χρήστη.

 

Στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της ενηλικότητας/ ηλικίας σας, χρησιμοποιούμε το μηχανισμό Yoti Age Verification που μας παρέχει ο εξωτερικός μας συνεργάτης Yoti Limited.

 

Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε ανώνυμη/συγκεντρωτική μορφή, για την επεξεργασία και την ανεξάρτητη χρήση, στις άλλες εταιρείες του ομίλου British American Tobacco που εδρεύουν στο εξωτερικό για τη διεξαγωγή αναλύσεων αγοράς και επεξεργασιών, στατιστικών ή στοχευμένων, σχετικά με τα προϊόντα προς πώληση από τους εν λόγω τρίτους, και για να προσδιοριστούν δραστηριότητες προώθησης ή προσφορές.

 

Η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα πραγματοποιείται μόνο προς χώρες οι οποίες εγγυώνται επαρκή προστασία στον ενδιαφερόμενο βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και σύμφωνα με τις επαρκείς εγγυήσεις που παρέχει ο Κανονισμός 679/2016 της ΕΕ.

 

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να κοινοποιήσει τις προσωπικές σας πληροφορίες στις δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από νόμους, κανονισμούς, διοικητικά ή δικαστικά μέτρα κ.λπ.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ - ΜΕΘΟΔΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 

Ενημερώνουμε τον χρήστη ότι ο ισχύον ευρωπαϊκός Κανονισμός περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και η σχετική εθνική νομοθεσία τού παρέχουν ειδικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, καθώς και εναντίωσης στην επεξεργασία και τη δυνατότητα μεταφοράς των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13 έως 22 του Κανονισμού 2016/679 της ΕΕ. Συγκεκριμένα:

 

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

 

Αυτό το δικαίωμα σάς δίνει τη δυνατότητα να διατυπώσετε αντιρρήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν αυτή γίνεται για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• για τους σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε,
• για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης καταναλωτικού προφίλ
• για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε καθήκον δημοσίου συμφέροντος ή
• για επιστημονικούς, ιστορικούς, ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

 

Σε περίπτωση που έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ορισμένες δραστηριότητες, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για το σκοπό για τον οποίο συναινέσατε, εκτός εάν θεωρήσουμε ότι υπάρχει εναλλακτική νομική βάση για να δικαιολογηθεί η συνεχιζόμενη επεξεργασία των δεδομένων σας για το σκοπό αυτό, οπότε θα σας ενημερώσουμε για αυτή την επεξεργασία.

 

Για τον σκοπό αυτό, μπορείτε να απευθύνετε γραπτώς το αίτημά σας στο E-mail: dpo@bat.com . Επιπλέον, σε κάθε διαφημιστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει ένας σύνδεσμος που σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων μας και άλλων προωθητικών ενεργειών.

Δικαίωμα πρόσβασης

 

Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς προκειμένου να έχετε πλήρη επίγνωση και να μπορείτε να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Η δυνατότητα πρόσβασης στις πληροφορίες σας δεν συνεπάγεται επιπλέον χρέωση, εκτός εάν συντρέχει ειδικότερη περίπτωση, η οποία προβλέπεται από τον Κανονισμό. Όπου μας επιτρέπεται νομικά να το πράξουμε, ενδέχεται να απορρίψουμε το αίτημά σας. Αν απορρίψουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε ειδικώς και αιτιολογημένα για τους λόγους της απόρριψης.

 

Δικαίωμα διαγραφής

 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δικαιολογείται ιδίως όταν:

 

• Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα.
• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας και δεν υπάρχει άλλος βάσιμος λόγος για να συνεχίσουμε.
• Τα δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα.
• Είναι απαραίτητο να διαγραφούν τα δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας βάσει του νόμου ή
• Αντικρούετε την επεξεργασία και δεν είμαστε σε θέση να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για τη συνέχιση της επεξεργασίας μας.

 

Θα μπορούσαμε να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις εξηγώντας σας πάντα το λόγο, όπως για παράδειγμα όταν υφίσταται και εκτελείται μεταξύ μας σύμβαση.

Όταν συμμορφωνόμαστε με ένα έγκυρο αίτημα για τη διαγραφή δεδομένων, θα λάβουμε όλα τα εύλογα εφικτά βήματα για τη διαγραφή των σχετικών δεδομένων.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα αν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς ή να έχετε αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τα νόμιμα συμφέροντά μας. Εάν έχουμε διαβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, θα τους ενημερώσουμε για το αίτημά σας να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια. Σε περίπτωση άρσης τυχόν περιορισμών στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως από πριν.

Δικαίωμα διόρθωσης

 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Εάν έχουμε διαβιβάσει αυτά τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, θα τους ενημερώσουμε για τη διόρθωση, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια. Στην περίπτωση που δεν υλοποιήσουμε το αίτημά σας για κάποιο νόμιμο λόγο θα σας απαντήσουμε αιτιολογημένα σχετικώς.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

 

Εάν το επιθυμείτε, έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε τα προσωπικά σας δεδομένα μεταξύ παρόχων υπηρεσιών. Στην πραγματικότητα, αυτό σημαίνει ότι είστε σε θέση να μεταφέρετε τα στοιχεία που διατηρούμε για εσάς σε άλλο τρίτο μέρος. Για να μπορέσετε να το κάνετε αυτό, θα σας παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή λογισμικού, ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα. Εναλλακτικά, μπορούμε να μεταφέρουμε απευθείας τα δεδομένα για εσάς.

 

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή (ΑΠΔΠΧ)

 

Ενημερώνουμε επίσης τον χρήστη ότι σύμφωνα με το άρθρο 77 του Κανονισμού της ΕΕ, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία που σας αφορά παραβαίνει τον προαναφερθέντα Κανονισμό, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr) μέσω της διαδικτυακής πύλης της (https://eservices.dpa.gr/). Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλευτείτε την ιστοσελίδα της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

 

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) ΠΙΣΤΙΟΛΗΣ-ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ANDERSEN LEGAL, email: dpo@bat.com

 

Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε ερωτήσεις ή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας με τους παρακάτω τρόπους :

 

• Αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση gr@myglo.com ή
• Ταχυδρομικά, στη διεύθυνση Αγίου Θωμά 27, Μαρούσι, Αττική, ΤΚ 15124 ή
• Τηλεφωνικά, στον αριθμό 8005001450

 

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να προβούμε σε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, αναρτώντας αντίγραφο της τροποποιημένης Πολιτικής στην Ιστοσελίδα, οπότε παρακαλούμε να την ελέγχετε τακτικά.