PREKIŲ PIRKIMO – PARDAVIMO TAISYKLĖS MYGLO.LT ELEKTRONINĖJE PARDUOTUVĖJE

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

 

1.1 Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bendrąsias naudojimosi interneto parduotuve www.myglo.lt (toliau – E-parduotuvė) sąlygas bei šalių tarpusavio teises ir pareigas, kai asmuo registruojasi E-parduotuvėje, renkasi, užsako E-parduotuvėje siūlomas prekes, taip pat kai kitais būdais naudojasi E-parduotuve. Toliau Pirkėjas ir Pardavėjas kartu vadinami Šalimis, o kiekviena atskirai Šalimi.

 

1.2 Pardavėjo informacija: pavadinimas – (i) MV GROUP Distribution LT, UAB, juridinio asmens kodas 121702328, adresas Aukštaičių g. 7, Vilnius, Lietuva, duomenys kaupiami ir tvarkomi VĮ „Registrų centras“ Juridinių asmenų registre ir (ii) UAB „BRITISH AMERICAN TOBACCO LIETUVA“ juridinio asmens kodas 111530225, adresas J. Galvydžio g. 11-7, Vilnius, Lietuva, duomenys kaupiami ir tvarkomi VĮ „Registrų centras“ Juridinių asmenų registre (toliau - Pardavėjas).

 

1.3 Pirkėjas - bet kuris asmuo, besinaudojantis E-parduotuve (toliau – Pirkėjas). Pirkėjas – vartotojas yra fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, ketinantis įsigyti iš Pardavėjo prekių asmeniniams, šeimos ar ūkio poreikiams tenkinti, su verslu ar profesija nesusijusiais tikslais.

 

1.4 Patekti į E-parduotuvę, joje registruotis ir pirkti turi teisę tik fiziniai asmenys, sulaukę 18 (aštuoniolikos) metų ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka. E-parduotuvėje siūlomos prekės yra tabako ir susiję gaminiai. Dėl to Pardavėjas, vykdydamas teisės aktų reikalavimus ir siekdamas išvengti situacijų, kai užsakymą pateikia įstatyme reikalaujamo amžiaus nesulaukęs asmuo, naudotis E-parduotuve leidžia tik tokio amžiaus sulaukusiems fiziniams asmenims. Asmens amžius tikrinamas patenkant į E-parduotuvę (asmuo turi iššokusiame lange patvirtinti, kad yra sulaukęs tinkamo amžiaus).

 

1.5 Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi kaip nurodyta Pardavėjo privatumo politikoje.

 

1.6 Prekės apima bet kokias Pardavėjo parduodamas prekes ir su jomis susijusias paslaugas.

 

1.7 Prekyba vykdoma iš Lietuvos Respublikos teritorijos.

 

1.8 Užsiregistruodamas ir (ar) pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, jog jis turi teisę pirkti E-parduotuvėje, tai yra atitinka Taisyklių ir teisės aktų reikalavimus, taikomus prekių įsigijimui (amžiaus ir kitus).

 

1.9 Pardavėjas, atsižvelgdamas į Taisyklių pažeidimo mastą, pobūdį, trukmę, pavyzdžiui, kiek laiko Pirkėjas nevykdo savo įsipareigojimų, ar įsipareigojimų nevykdymas yra tyčinis, pasikartojantis, turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi E-parduotuvės paslaugomis ar panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas E-parduotuve naudojasi iš esmės pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti E-parduotuvės ar Pardavėjo stabiliam ir (ar) saugiam darbui. Pardavėjas negali panaikinti Pirkėjo registracijos dėl mažareikšmių pažeidimų. Pardavėjas, atsižvelgdamas į E-parduotuvės sistemos techninius pajėgumus, turi teisę riboti registruotų Pirkėjų skaičių.

 

1.10 Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti E-parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Pardavėjas negarantuoja, kad E-parduotuvė veiks visą laiką bei be trukdžių. Tai nepanaikina Pardavėjo atsakomybės ar įsipareigojimų pagal sudarytas pirkimo – pardavimo sutartis.

 

1.11 Įvykus nenugalimos jėgos aplinkybėms (tokioms kaip, pavyzdžiui, gaisras, valstybės institucijų veiksmai, ekstremalios padėties/ karantino paskelbimas, kariniai veiksmai ar pilietiniai neramumai, ataka prieš Pardavėjo naudojamas elektronines sistemas, įskaitant tas kurias valdo Pardavėjo paslaugų teikėjai, ir pan.), Pardavėjas turi teisę sustabdyti sudarytos pirkimo – pardavimo sutarties įvykdymą iki nenugalimos jėgos aplinkybių išnykimo, apie tai pranešdamas Pirkėjui. Jei Pirkėjui vėlesnis sutarties įvykdymas yra neaktualus, Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo, apie tai pranešdamas Pardavėjui. Jei, egzistuojant nenugalimos jėgos aplinkybėms, galima vykdyti patvirtintus užsakymus, visos teisės ir pareigos, susijusios su tokiais užsakymais, išlieka galioti.

 

2. TAISYKLIŲ PRIVALOMUMAS IR KEITIMAS

 

2.1 Taisyklės yra teisiškai privalomas dokumentas. Taisyklės yra pagrindas konkrečioms prekių pirkimo-pardavimo sutartims (toliau – Pirkimo – pardavimo sutartis) sudaryti ir vykdyti. Pirkėjui patvirtinus užsakymą, Taisyklės tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos Pirkimo – pardavimo sutarties dalimi.

 

2.2 Pirkėjas prekes gali įsigyti tik susipažinęs su Taisyklėmis ir įsipareigojęs jų laikytis. Su galiojančia Taisyklių redakcija Pirkėjas gali susipažinti E-parduotuvėje. Pirkėjas su Taisyklėmis turi susipažinti kiekvieno apsipirkimo metu, prieš patvirtindamas užsakymą. Kai Pirkėjas nepritaria Taisyklėms (ar daliai jų), jis negali užsakyti prekių ir sudaryti Pirkimo - pardavimo sutarties.

 

2.3 Pardavėjas gali keisti Taisykles, jei pasikeičia Pardavėjo verslo praktika (pavyzdžiui, veiklos vykdymo sąlygos, veiklos geografija, prekių asortimentas, kainodara), taip pat jei Taisyklių pakeitimai būtini dėl pasikeitusių teisės aktų ar valstybės institucijų nurodymų. Apie Taisyklių pakeitimus Pirkėjai informuojami pranešimu E-parduotuvėje, Pirkėjo E-parduotuvės paskyroje ir Pirkėjo elektroniniu paštu. Taisyklių pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo E-parduotuvėje ir taikomi tik užsakymams, atliktiems po Taisyklių pakeitimo. Jei Pirkėjas nesutinka su Taisyklių pakeitimais, jis turi neteikti naujų užsakymų. Jei Pirkėjas po Taisyklių pakeitimų paskelbimo teikia naujus užsakymus, laikoma, kad jis sutinka su Taisyklių pakeitimais.

 

2.4 Pardavėjas nebus laikomas atsakingu ir neprisiima rizikos, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis. Atsižvelgiant į tai, kad Pirkėjui tokia susipažinimo galimybė buvo suteikta, Pardavėjas laikomas tinkamai įvykdžiusiu savo informavimo pareigas.

 

3. PIRKĖJO REGISTRACIJA IR PRISIJUNGIMO DUOMENYS

 

3.1 Pirkėjas registraciją E-parduotuvėje atlieka užpildydamas registracijos anketą, tai yra suvesdamas anketoje pažymėtą būtiną informaciją (vardą, pavardę, gimimo datą, tel. numerį, elektroninio pašto adresą, prekių pristatymo adresą) ir savo nuožiūra užpildydamas informaciją, kuri pažymėta kaip neprivaloma. Pardavėjas saugumo ar įstatymų numatytų pareigų užtikrinimo tikslais gali prašyti atlikti patvirtinimus, susijusius su Pirkėjo paskyra, pavyzdžiui, paprašyti patvirtinti telefono numerį, amžių ir pan.

 

3.2 Registruotam Pirkėjui sukuriama viena individuali E-parduotuvės paskyra, per kurią jis gali teikti užsakymus bei juos valdyti, taip pat dalyvauti Pardavėjo apklausose ar tyrimuose.

 

3.3 Pirkėjas atsako, už tai, kad jo registracijos metu pateikti ir vėliau paskyroje esantys duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Draudžiama registruotis, naudojantis svetimais duomenimis, taip pat atlikti užsakymus, naudojantis svetima paskyra.

 

3.4 Pirkėjas privalo saugoti prisijungimo duomenis tokiu būdu, kad jų nesužinotų tretieji asmenys, taip pat nedelsdamas atnaujinti ar pakeisti savo informaciją ir (ar) duomenis savo paskyroje, jei šie pasikeitė. Pardavėjas visada laikys, jog Pirkėjo pateikti duomenys yra teisingi ir išsamūs. Pardavėjas nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius duomenis ar tinkamai ir laiku neatnaujino pasikeitusių duomenų, išskyrus kai žala kilo dėl netinkamo Pardavėjo įsipareigojimų vykdymo, neužtikrinus tinkamo techninio E-parduotuvės sistemos veikimo, dėl ko Pirkėjas negalėjo atnaujinti duomenų.

 

3.5 Pirkėjui pateikus neteisingus, neišsamius ar netikslius duomenis, Pardavėjas turi teisę neregistruoti Pirkėjo E-parduotuvėje arba panaikinti jo registraciją arba apriboti galimybę E-parduotuvėje teikti užsakymus, kaip registruotam Pirkėjui. Panaikinus Pirkėjo paskyrą, Pirkėjas gali prekes įsigyti kaip neregistruotas Pirkėjas, jei jis atitinka šių Taisyklių sąlygas (pavyzdžiui, amžiaus ir pan.).

 

3.6 Pirkėjas turi teisę keisti, pildyti registracijos duomenis ar panaikinti savo registraciją. Norėdamas panaikinti savo paskyrą Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu info@myglo.lt. Panaikinęs registraciją, Pirkėjas netenka galimybės naudotis E-parduotuve kaip registruotas Pirkėjas, tačiau gali ja naudotis kaip neregistruotas Pirkėjas, jei jis atitinka Taisyklių reikalavimus. Jei, po registracijos panaikinimo bet kuriuo pagrindu, Pirkėjas iš naujo užsiregistruoja E-parduotuvėje, jam sukuriama nauja paskyra ir senosios duomenys nėra atstatomi.

 

3.7 Pirkėjas atsako už registracijos ir prisijungimo duomenų slaptumą, sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus užsakymus ar kt.), kurie E-parduotuvėje atliekami prisijungus su Pirkėjo duomenimis. Jei E-parduotuve naudojasi ir užsakymus teikia trečiasis asmuo, prisijungęs naudodamasis Pirkėjo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju ir Pirkėjui tenka visos iš tokių veiksmų atsiradusios pareigos, reikalavimai, atsakomybė.

 

3.8 Praradus prisijungimo duomenis, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją elektroniniu paštu. Taip pat, jei Pirkėjas turi galimybę, jis privalo pasikeisti prisijungimo duomenis savo paskyroje. Pardavėjas nebus atsakingas už žalą, padarytą Pirkėjui, tretiesiems asmenims prisijungus prie E-parduotuvės, atliekant užsakymus, pasinaudojant Pirkėjo duomenimis, išskyrus atvejus, kai žala kilo dėl netinkamo Pardavėjo įsipareigojimų vykdymo, neužtikrinant E-parduotuvės sistemos tinkamos apsaugos.

 

4. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

 

4.1 E-parduotuvėje įsigyti prekes gali tiek registruoti, tiek ir neregistruoti Pirkėjai, pateikdami užsakymą.

 

4.2 Užsakymas E-parduotuvėje teikiamas suformuojant prekių krepšelį ir užpildant reikalingus užsakymo duomenis. Jei prekes įsigyti nori neregistruotas Pirkėjas, užsakyme jis turi nurodyti savo vardą, pavardę, gimimo datą, elektroninio pašto adresą, prekių pristatymo adresą, telefono numerį, kuriuo Pirkėją galės pasiekti kurjeris (siuntas pristatanti bendrovė).

 

4.3 Konkrečių prekių Pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia E-parduotuvėje prekių užsakymą, patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis, Taisyklėse nustatyta tvarka atlieka apmokėjimą (kai Pirkėjas yra pasirinkęs išankstinį apmokėjimą) ir Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu Pardavėjas išsiunčia patvirtinimą apie užsakymo priėmimą. Patvirtinus užsakymą, Pardavėjas dės maksimalias pastangas jį įvykdyti ir užsakymas gali būti neįvykdytas ar įvykdytas iš dalies tik išimtinais atvejais. Susidarius tokiai situacijai Pardavėjas nedelsiant susisieks su Pirkėju, paaiškins jam užsakymo nevykdymo (dalinio vykdymo) priežastis ir nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo informavimo, grąžins Pirkėjui sumokėtus pinigus ir atlygins Pirkėjo patirtus, pagrįstus nuostolius. Pirkėjui sutikus, vietoje užsakytos prekės jam gali būti pateikiama kita prekė.

 

4.4 Jei patvirtinus užsakymą paaiškėja, kad asmuo yra nesulaukęs teisės aktuose prekių įsigijimui nustatyto amžiaus, laikoma, kad Pirkimo – pardavimo sutartis nebuvo sudaryta, o Pardavėjas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo aplinkybių paaiškėjimo, grąžina Pirkėjui jo sumokėtas sumas, atskaitęs pristatymo išlaidas (jei prekes jau mėginta pristatyti).

 

4.5 Pirkimo - pardavimo sutartis sudaroma kiekvienam Pirkėjo užsakymui, o jos kopija saugoma Pardavėjo, jo pasirinktu būdu.

 

4.6 Sudarydamas Pirkimo - pardavimo sutartį Pirkėjas įsipareigoja sumokėti prekių kainą ir priimti užsakytas prekes, o Pardavėjas – perduoti užsakytas prekes Pirkėjui.

 

4.7 Pirkimo - pardavimo sutartis galioja iki visiško įsipareigojimų įvykdymo. Pirkimo - pardavimo sutartis laikoma įvykdyta kai Pirkėjas visiškai sumoka už prekes ir prekės perduodamos Pirkėjui Taisyklių nustatyta tvarka.

 

5. PREKIŲ KAINA IR APMOKĖJIMO TVARKA

 

5.1 Prekių kainos E-parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais, su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu.

 

5.2 Į prekių kainą neįskaičiuota prekių pristatymo kaina ir papildomų iš Pardavėjo atskirai užsakomų paslaugų, kaina. Prekių pristatymo paslauga ir kitos paslaugos yra mokamos, nebent būtų aiškiai nurodoma kitaip.

 

5.3 Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis užsakymo pateikimo metu. Galutinė Pirkėjo mokėtina prekių kaina parodoma užsakymo pabaigoje, prieš Pirkėjui atliekant apmokėjimą. Jei Pirkėjas nesutinka su galutine prekės kaina, jis negali tęsti prekių užsakymo.

 

5.4 Pardavėjo nurodytoms prekėms gali būti taikomas minimalus prekių krepšelis – tai yra, minimalus privalomas užsakyti prekių skaičius ar minimali suma, už kurią privaloma užsakyti prekių. Taikomo minimalaus prekių krepšelio informacija (jei jis yra taikomas) pateikiama E-parduotuvėje. Nesurinkus minimalaus prekių krepšelio Pirkėjas negali užsakyti prekių.

 

5.5 Pirkėjas atsiskaito už prekes apmokėdamas visą prekių kainą: (i) iš anksto - pavedimu, per elektroninės bankininkystės ar mokėjimo sistemą (pagal mokėjimo sistemos valdytojo taisykles), mokėjimo kortele arba (ii) atsiimant prekes - mokėjimo kortele ar grynaisiais pinigais. Jei Pirkėjas, pasirinkęs išankstinį apmokėjimą, neapmoka prekės kainos per 30 (trisdešimt) dienų nuo užsakymo pateikimo, Pirkėjo užsakymas anuliuojamas.

 

5.6 Užsakymas pradedamas vykdyti ir prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti, kai Pardavėjas gauna patvirtinimą apie Pirkėjo atliktą apmokėjimą (jei už prekes apmokama iš anksto) arba po Pirkėjo užsakymo patvirtinimo (jei Pirkėjas pasirenka apmokėjimą atsiėmimo metu).

 

5.7 Prekių pirkimo dokumentai, užsakymo informacija, PVM sąskaitos - faktūros, Pirkėjui pateikiami elektroniniu paštu. Šie elektroniniai pirkimo dokumentai galioja be Pardavėjo ar (ir) Pirkėjo parašo.

 

6. PREKIŲ PRISTATYMAS

 

6.1 E-parduotuvės prekės pristatomos visoje Lietuvoje. Prekės Pirkėjui pristatomos per kurjerį (siuntimo paslaugų teikėją). Prekių pristatymo sąlygos skelbiamos E-parduotuvėje. Pristatymo paslauga yra mokama. Prekių pristatymo mokesčio dydis nurodomas E-parduotuvėje prekių užsakymo pateikimo momentu. Prekės pristatomos nemokamai, tik jeigu taip yra aiškiai pažymėta Pirkėjo užsakyme. Pirkėjas, teikdamas užsakymą iki užsakymo apmokėjimo, pasirenka pristatymo būdą iš jam siūlomų variantų.

 

6.2 Prekių pristatymo tvarka:

 

6.3 Apie tikslią prekių pristatymo datą, laiką ar jo intervalą Pirkėjas informuojamas telefonu ir (ar) elektroniniu paštu. Tokią informaciją gali teikti tiek Pardavėjas, tiek kurjeris (siuntimo paslaugų teikėjas);

 

6.4 Apie tikslią prekių pristatymo datą, laiką ar jo intervalą Pirkėjas informuojamas telefonu ir (ar) elektroniniu paštu. Tokią informaciją gali teikti tiek Pardavėjas, tiek kurjeris (siuntimo paslaugų teikėjas);

 

6.5 Jei sutartu pristatymo laiku ir 5 (penkias) minutes po jo Pirkėjo nėra jo nurodytu adresu, prekės laikomos nepristatytomis dėl Pirkėjo kaltės;

 

6.6 Prekė laikoma perduota, prekę pristačius Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu ir prekę priėmusiam asmeniui pasirašius prekių pristatymo dokumente.

 

6.7 Pirkėjas turi prekes atsiimti pats arba užtikrinti, kad prekių pristatymo adresu būtų asmuo, atitinkantis visus prekių įsigijimui taikomus reikalavimus. Už Pirkėją prekes atsiimantis asmuo turi būti tinkamo amžiaus, tai yra sulaukęs 18 (aštuoniolikos) metų.

 

6.8 Perduodant prekes Pirkėjo ar jas atsiimančio asmens prašoma patvirtinti tapatybę ir amžių (pateikiant asmens dokumentą), taip pat gali būti prašoma pateikti Pirkėjui atsiųstą užsakymo informaciją. Nepateikus šių dokumentų, prekės nebus perduotos.

 

6.9 Jeigu prekės pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių (Pirkėjo, prekių gavėjo ar jo atstovo nėra pristatymo adresu, Pirkėjas nurodė neteisingą pristatymo adresą, Pirkėjas pateikė melagingą informaciją, Pirkėjas ar prekių gavėjas yra nesulaukęs 18 (aštuoniolikos) metų amžiaus, asmuo pateikė negaliojantį asmens dokumentą ar atsisakė jį pateikti), prekės pakartotinai nesiunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą), o iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami išskaičiavus prekių pristatymo mokestį. Jei Pirkėjui buvo taikyta pristatymo mokesčio nuolaida (pavyzdžiui, nemokamas pristatymas perkant prekių už tam tikrą sumą), tačiau prekių pristatymas neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, Pardavėjas pasilieka teisę išskaičiuoti iš Pirkėjui grąžintinos pinigų sumos visą prekių užsakymo pateikimo metu galiojusio dydžio pristatymo mokestį, neatsižvelgiant į taikytas nuolaidas. Tokia teise Pardavėjas gali pasinaudoti dėl to, kad prekių pristatymo paslaugas teikia trečiasis asmuo, už kurio paslaugas Pardavėjas moka ir tuomet, kai Pirkėjui taikomas nemokamas prekių pristatymas.

 

6.10 Priimdamas prekes, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos pakuotės būklę ir pristatytų prekių būklę, komplektiškumą (asortimentą).

 

6.11 Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, tačiau nenustačius prekių kiekio, kokybės, asortimento neatitikimo, Pirkėjas privalo tai pažymėti pristatymo dokumente ar informuoti Pardavėją elektroniniu paštu. Tokiu atveju laikoma, kad prekės pristatytos pažeistoje pakuotėje, tačiau prekių pristatymas buvo įvykdytas tinkamai.

 

6.12 Nustačius prekių kokybės, ir (ar) asortimento neatitikimą, Pirkėjas negali priimti prekių, kurios neatitinka kokybės ir (ar) asortimento. Apie atsisakymą priimti prekę ir rastus pažeidimus Pirkėjas privalo pažymėti prekių pristatymo dokumente ar informuoti Pardavėją elektroniniu paštu. Nustačius prekių kiekio neatitikimą Pirkėjas gali priimti prekes, tačiau apie prekių trūkumą privalo pažymėti prekių pristatymo dokumente ar informuoti Pardavėją elektroniniu paštu. Prekių grąžinimo ir papildomos pristatymo išlaidas tokiu atveju padengia Pardavėjas.

 

6.13 Pirkėjui priėmus siuntą be pastabų laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje. Tuo atveju, jeigu prekių trūkumai, atsiradę ne dėl Pirkėjo kaltės, paaiškėtų vėliau, Pirkėjas nepraranda teisės pasinaudoti prekių kokybės garantija.

 

6.14 Pirkėjui priėmus siuntą be pastabų laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje. Tuo atveju, jeigu prekių trūkumai, atsiradę ne dėl Pirkėjo kaltės, paaiškėtų vėliau, Pirkėjas nepraranda teisės pasinaudoti prekių kokybės garantija.

 

6.15 Prekes užsakant kitam asmeniui, pavyzdžiui, kaip dovaną, Pirkėjas garantuoja, kad prekių gavėjas atitiks visus teisės aktų prekių įsigijimui keliamus reikalavimus (amžiaus ir pan.). Šios garantijos pažeidimas laikomas Pirkėjo įvykdytu esminiu Taisyklių ir sudarytos Pirkimo – pardavimo sutarties pažeidimu. Siunčiant prekes kitam asmeniui, Pirkėjas įsipareigoja jį laiku informuoti apie prekių pristatymo sąlygas, įskaitant prekių pristatymo laiką, taip pat apie pareigą turėti ir pateikti galiojantį asmens dokumentą.

 

6.16 Pirkėjui neatsiėmus ar nepriėmus prekių ilgiau kaip 30 (trisdešimt) dienų nuo numatyto atsiėmimo ar pristatymo termino, Pirkimo - pardavimo sutartis nutraukiama ir Pardavėjas, ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo sutarties nutraukimo, grąžina Pirkėjo už prekes sumokėtas sumas, atskaičius prekių pristatymo ar saugojimo mokestį. Apie Pirkimo – pardavimo sutarties nutraukimą dėl prekių neatsiėmimo Pirkėjas įspėjamas pranešimu registruoto Pirkėjo paskyroje ir (ar) elektroniniu paštu ar kitais žinomais Pardavėjo kontaktais, ne vėliau kaip prieš 5 (penkias) dienas iki prekių saugojimo termino pabaigos. Apie nutrauktą Pirkimo – pardavimo sutartį, pinigų grąžinimą ir išskaitas Pirkėjas informuojamas, ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas po sutarties nutraukimo.

 

6.17 Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nepateikiamos ar pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

 

7. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA

 

7.1 Visų E-parduotuvėje parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

 

7.2 Pardavėjas neatsako už tai, kad E-parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais kriterijais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio (monitoriaus) ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus, išskyrus atvejus, kai skirtumai ir neatitikimai yra sukelti Pardavėjo ar su juo susijusių trečiųjų asmenų veiksmų arba neveikimo. Nuotraukoje esančios prekės pakuotė, kita ženklinimo informacija ir bendras informacijos išdėstymas gali skirtis nuo realios prekės informacijos. Ant prekės pakuotės nurodoma informacija yra išsamesnė ir gali šiek tiek skirtis nuo informacijos, nurodomos E-parduotuvėje pateiktų prekių aprašymuose. Rekomenduojame perskaityti ir vadovautis ant prekės pakuotės esančia informacija.

 

7.3 Prekės garantijos terminas yra nurodytas prekės garantijos dokumentuose. Pirkėjų - vartotojų įsigytoms prekėms taikoma įstatyminė 2 (dvejų) metų prekių kokybės garantija.

 

7.4 Jei Pardavėjas aiškiai ir atskirai informuoja, prekėms gali būti taikoma papildoma kokybės (komercinė) garantija. Kokybės garantija nevaržo Pirkėjo - vartotojo teisių įsigijus netinkamos kokybės prekę.

 

7.5 Jei Pardavėjas aiškiai ir atskirai informuoja, prekėms gali būti taikoma papildoma kokybės (komercinė) garantija. Kokybės garantija nevaržo Pirkėjo - vartotojo teisių įsigijus netinkamos kokybės prekę.

 

8. BANDOMOSIOS PREKĖS

 

8.1 Pardavėjas suteikia galimybę tam tikras Parduotuvėje pažymėtas prekes įsigyti bandomajam 14 (keturiolikos) dienų laikotarpiui. Bandomojo laikotarpio terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos. Jei bandomoji prekė neatitinka Pirkėjo lūkesčių, jis gali ją grąžinti, pranešdamas apie tai Pardavėjui vėliausiai paskutinę bandomojo prekės laikotarpio dieną.

 

8.2 Prekę Pirkėjas gali grąžinti pristatydamas ją į Pardavėjo prekybos vietą, arba per kurjerį (siuntimo paslaugų teikėją). Norėdamas grąžinti prekę per kurjerį (siuntimo paslaugų teikėją), pirkėjas susiekia su Pardavėju elektroniniu paštu info@myglo.lt arba telefonu 0 800 88815 ir suderina prekės grąžinimo sąlygas. Grąžinant prekę Pirkėjas turi užpildyti prekės grąžinimo formą, pateikti jos įsigijimo dokumentą. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, tai yra Pirkėjas ją turi įdėti į papildomą išorinę pakuotę (dėžę, maišą, apvynioti popieriumi ir pan.) ir tokią pakuotę sandariai uždaryti (pavyzdžiui, užklijuoti). Už prekės tinkamą supakavimą grąžinimui atsako Pirkėjas. Pardavėjas rekomenduoja Pirkėjui susisiekti su juo dėl prekės supakavimo instrukcijų. Visos prekės grąžinimo išlaidos tenka Pardavėjui.

 

8.3 Bandomąją prekę Pirkėjas gali grąžinti tik tuomet, jei ji yra Pirkėjo nesugadinta, tinkamai veikianti, pilnos komplektacijos, nepažeistu paviršiumi ar dalimis, su garantiniais dokumentais, naudojimosi instrukcijomis, priedais ir turi tik naudojimo laikotarpį atitinkančių naudojimo požymių.

 

8.4 Pirkėjui grąžinus bandomąją prekę, pinigai jam grąžinami nedelsiant, prekės pristatymo į Pardavėjo prekybos vietą metu (jei prekė grąžinama tiesiogiai), arba ne vėliau kaip kitą dieną po Pardavėjo gauto patvirtinimo apie prekės perdavimą kurjeriui (siuntimo paslaugų teikėjui). Šalims nesusitarus dėl pinigų grąžinimo būdo, pinigai grąžinami pavedimu į Pirkėjo sąskaitą.

 

9. PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES ATSISAKYMAS

 

9.1 Pirkėjas - vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo (gavimo) dienos, arba jei Pirkėjas - vartotojas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai, – nuo paskutinės prekės pristatymo (gavimo) dienos, arba jeigu prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis, – nuo paskutinės partijos ar dalies pristatymo (gavimo), atsisakyti elektroninių ryšių priemonėmis sudarytos Pirkimo -pardavimo sutarties, išskyrus sutartis, nurodytas Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d.

 

9.2 Pirkėjas - vartotojas Pirkimo – pardavimo sutarties gali atsisakyti elektroniniu paštu info@myglo.lt , atsiųsdamas Pardavėjui pranešimą apie Pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymą, tai yra užpildydamas Pardavėjo prekių grąžinimo formą ir ją persiųsdamas Pardavėjui.

 

9.3 Iš Pirkėjo - vartotojo pranešimo turi būti aiškus jo ketinimas atsisakyti Pirkimo – pardavimo sutarties. Pirkėjas - vartotojas, kartu su pranešimu taip pat turi pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą, kvitą ir pan.), patvirtinantį, kad jis prekes įsigijo iš Pardavėjo. Pirkėjui – vartotojui viena Pirkimo – pardavimo sutartimi įsigijus kelias prekes, sutarties atsisakymo teisė galioja tiek visų prekių atžvilgiu, tiek vienos ar kelių prekių atžvilgiu.

 

9.4 Prekės Pardavėjui grąžinamos ne vėliau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie Pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymą pateikimo Pardavėjui. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, tai yra Pirkėjas ją turi įdėti į papildomą išorinę pakuotę (dėžę, maišą, apvynioti popieriumi ir pan.) ir sandariai uždaryti pakuotę (pavyzdžiui, užklijuoti). Už prekės tinkamą supakavimą grąžinimui atsako Pirkėjas - vartotojas. Pardavėjas rekomenduoja Pirkėjui – vartotojui susisiekti elektroniniu paštu nurodyti dėl prekės supakavimo instrukcijų.

 

9.5 Pirkėjui - vartotojui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, nebent Pardavėjas po pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo Pirkėjui - vartotojui nurodo, kad prekių grąžinimo išlaidas prisiima pats. Prieš grąžinant prekės Pirkėjas - vartotojas privalo susisiekti su Pardavėju telefonu 0 800 88815 ar elektroniniu paštu info@myglo.lt ir suderinti prekių grąžinimą. Prekės grąžinamos per kurjerius (siuntimo paslaugų teikėjus).

 

9.6 Pirkėjui – vartotojui pinigai už prekę, įskaitant Pirkėjo – vartotojo už pristatymą apmokėtas sumas, grąžinami po to, kai prekės yra grąžinamos Pardavėjui arba jam pateikiamas patvirtinimas, kad prekės yra išsiųstos. Pardavėjas neprivalo atlyginti Pirkėjui – vartotojui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad šis pasirinko kitą, negu Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis prekių pristatymo būdas.

 

9.7 Jei grąžinama tik dalis prekių, Pirkėjui - vartotojui grąžinamos prekių pristatymo išlaidos, proporcingos grąžintų ir negrąžintų prekių kainų santykiui.

 

9.8 Pirkėjui – vartotojui pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu Pirkėjas - vartotojas įsigijo prekes (pavyzdžiui, jei už prekes buvo apmokėta bankiniu pavedimu, pinigai Pirkėjui - vartotojui grąžinami pavedimu į banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas apmokėjimas), nebent Pirkėjas - vartotojas sutinka su kitokiu Pardavėjo pasiūlytu pinigų grąžinimo būdu.

 

9.9 Pirkėjui – vartotojui pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu Pirkėjas - vartotojas įsigijo prekes (pavyzdžiui, jei už prekes buvo apmokėta bankiniu pavedimu, pinigai Pirkėjui - vartotojui grąžinami pavedimu į banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas apmokėjimas), nebent Pirkėjas - vartotojas sutinka su kitokiu Pardavėjo pasiūlytu pinigų grąžinimo būdu.

 

10. NETINKAMA PREKIŲ KOKYBĖ

 

10.1 Netinkamos kokybės prekių grąžinimas ar keitimas, vykdomas, taip pat kitos Pirkėjo teisės įgyvendinamos vadovaujantis Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

 

10.2 Norėdamas grąžinti, taisyti ar pakeisti nekokybiškas prekes, Pirkėjas privalo užpildyti atitinkamą formą ir pateikti informaciją ar nuotraukas apie netinkamą prekės kokybę.

 

10.3 Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas – vartotojas turi teisę reikalauti Pardavėjo prekę pataisyti arba pakeisti tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai tokio reikalavimo neįmanoma įvykdyti arba Pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų. Pirkėjas - vartotojas, norėdamas pasinaudoti šia teise, grąžina nekokybišką prekę Pardavėjui ir pateikia prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (pirkimo kvitą, kitą dokumentą). Grąžinimo, prekės taisymo ir keitimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

 

10.4 Pardavėjas turi teisę atsisakyti pataisyti ar pakeisti prekę, jeigu to neįmanoma padaryti arba jeigu dėl to Pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant:

 

10.5 Prekės vertę, jeigu prekė neturėtų trūkumų;

 

10.6 Prekės trūkumų (neatitikties) reikšmingumą;

 

10.7 Tai, ar kitokio reikalavimo taikymas nesukeltų nepatogumų Pirkėjui - vartotojui.

 

10.8 Pirkėjas – vartotojas, turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti Pirkimo - pardavimo sutartį, jeigu:

 

10.9 Pardavėjas prekės nepataisė ar nepakeitė arba atsisakė tai padaryti;

 

10.10 Prekės trūkumas atsirado, nors Pardavėjas bandė remontuoti prekę;

 

10.11 Prekės trūkumas yra esminis;

 

10.12 Pardavėjas pareiškė ar iš aplinkybių yra aišku, kad jis per protingą terminą nesuremontuos ar nepakeis prekės arba tai sukels didelių nepatogumų vartotojui.

 

10.13 Pirkėjas – vartotojas neturi teisės nutraukti sutartį, jei prekės trūkumas yra nedidelis.

 

10.14 Pirkėjas apie nekokybiškas prekes Pardavėją informuoja ir jų grąžinimo bei keitimo sąlygas suderina telefonu 0 800 88815 arba elektroniniu paštu info@myglo.lt. Pirkėjas – vartotojas teisę į kainos sumažinimą ar teisę nutraukti Pirkimo - pardavimo sutartį įgyvendina, pateikdamas Pardavėjui pranešimą elektroniniu paštu.

 

10.15 Pirkėjui – vartotojui nutraukus Pirkimo - pardavimo sutartį jis turi grąžinti prekę Pardavėjui, jei ji dar nebuvo grąžinta, (grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas). Grąžinus prekę ar pateikus prekės išsiuntimo Pardavėjui patvirtinimą, jei ji dar nebuvo grąžinta, Pirkėjui pavedimu į jo banko sąskaitą grąžinama už prekę sumokėta kaina.

 

10.16 Pirkėjui - vartotojui pasinaudojus nekokybiškos prekės kainos sumažinimo galimybe, kainos sumažinimas atliekamas proporcingai Pirkėjo - vartotojo gautos prekės vertės sumažėjimui, palyginti su verte, kurią prekė turėtų, jeigu nebūtų trūkumų. Kainos skirtumas Pirkėjui – vartotojui grąžinamas pavedimu į jo banko sąskaitą.

 

10.17 Pirkėjas – vartotojas, siekdamas įgyvendinti Taisyklių 10.2.-10.9. punkte numatytas teises, privalo pranešti Pardavėjui apie prekės kokybės reikalavimų neatitiktį ne vėliau kaip per 2 (du) mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos.

 

10.18 Esant nekokybiškai suteiktoms paslaugoms, Pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti paslaugų teikimo trūkumus, grąžinti už paslaugas sumokėtą kainą arba ją sumažinti.

 

11. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

 

11.1 Pirkėjas, kai jam nepatinka prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekes grąžinti gali Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Pirkėjas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenumato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

 

11.2 Pirkėjai prieš grąžinant kokybiškas prekes, dėl jų grąžinimo ar keitimo, turi susisiekti su Pardavėju telefonu 0 800 88815 arba elektroniniu paštu info@myglo.lt ir suderinti grąžinimo sąlygas, taip pat užpildyti atitinkamą formą.

 

11.3 Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinimo per Pardavėjo atsiųstą kurjerį (siuntimo paslaugų teikėją) paslaugų įkainiai yra tokie pat, kurie taikomi prekių pristatymui, skelbiamam E-parduotuvėje užsakymo pateikimo metu. Atsižvelgiant į tai, kad prekių pristatymo ir grąžinimo paslaugas teikia trečiasis asmuo, už kurio paslaugas Pardavėjas sumoka kiekvieno prekių transportavimo atveju, kokybiškų prekių grąžinimo išlaidos Pirkėjo apmokamos ir tuo atveju, jei jis pirkdamas nemokėjo už prekių pristatymą.

 

11.4 Pirkėjui pageidaujant grąžinti prekes jų pristatymo metu, prekės grąžinamos jas pristačiusiam Pardavėjo atstovui.

 

11.5 Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų: Prekė turi būti originalioje ar kitos rūšies tvarkingoje pakuotėje, Pirkėjo nesugadinta, neiškomplektuota (tai yra su visais priedais, instrukcijomis), nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, tai yra nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan., tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, taip pat grąžinant būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinančius dokumentus ir užpildyti prekių grąžinimo formą.

 

11.6 Nesilaikant Taisyklių 11.5. punkte nurodytų grąžinimo sąlygų, Pardavėjas gali nepriimti prekės arba sumažinti už prekę grąžinamą kainą proporcingai jos panaudojimo lygiui, komplektacijos trūkumams ar kitiems pažeidimams.

 

12. PRANEŠIMAI IR UŽKLAUSOS

 

12.1 Pardavėjas visus pranešimus siunčia ir kitaip susisiekia su Pirkėju jo nurodytu elektroninio pašto adresu arba nurodytu telefonu arba registruoto pirkėjo E-parduotuvės paskyroje.

 

12.2 Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus gali pateikti E-parduotuvėje užpildydamas užklausos formą „Susisiekite“, taip pat kreipdamasis elektroniniu paštu info@myglo.lt arba telefonu 0 800 88815.

 

13. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

 

13.1 Jei dėl Pardavėjo neteisėtų veiksmų Pirkėjui kilo žala, Pardavėjas įsipareigoja atlyginti tiesioginius Pirkėjo nuostolius, išskyrus, kai teisės aktai įpareigoja Pardavėją atlyginti visus Pirkėjo - vartotojo patirtus nuostolius.

 

13.2 Visa informacija, kuri pateikiama Pardavėjo E-parduotuvėje, taip pat individualiai elektroniniu paštu ar registruoto Pirkėjo paskyroje Pirkėjui pateikta informacija, įskaitant, bet neapsiribojant, šias Taisykles, informaciją apie Pardavėją, siūlomas prekes ir paslaugas bei jų savybes, Pirkėjo teisės atsisakyti Pirkimo - pardavimo sutarties įgyvendinimo tvarką, Pardavėjo teikiamas prekės priežiūros paslaugas ir garantijas (jeigu jos suteikiamos), laikoma pateikta Pirkėjui raštu.

 

13.3 Taisyklėms ir Pirkimo - pardavimo sutarčiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

 

13.4 Pardavėjas gali bet kuriuo metu perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš šių Taisyklių, tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo, tačiau užtikrindamas, kad Pardavėjui perleidus savo teises ir pareigas tretiesiems asmenims, Pirkėjo padėtis nepablogės bei teisių ir pareigų apimtis lieka nepakis.

 

13.5 Visi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilę nesutarimai dėl Taisyklių yra sprendžiami derybų keliu. Šalims neišsprendus ginčo derybų būdu per 30 (trisdešimt) dienų, ginčai galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

 

13.6 Pirkėjas - vartotojas turi galimybę spręsti su Pardavėju iškilusius ginčus ir elektroniniu būdu, nesikreipdamas į teismą. Pirmiausia Pirkėjas - vartotojas raštu turi kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu info@myglo.lt bei per 14 (keturiolika) dienų nuo pretenzijos gavimo, Pardavėjui neatsakius į vartotojo pretenziją, arba nepatenkinus pretenzijos, Pirkėjas - vartotojas prašymą ir (ar) skundą dėl iš Pardavėjo įsigytos prekės ar paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, telefonu 8 5 262 67 51, faks. 8 5 279 1466, elektroniniu paštu tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse) ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, pasiekiamoje adresu http://ec.europa.eu/odr/. Ši sąlyga Pirkėjams – ne vartotojams netaikoma.

 

Šios taisyklės atnaujintos: 2022.04.01