Πώς να χρησιμοποιήσεις την συσκευή σου

Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή μου, σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ;

Πρώτα απ’ όλα, όλες οι συσκευές Hyper καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών.Αν χρειάζεσαι επιπλέον υποστήριξη, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα myglo care στο 800-500-1450* ή να μας στείλετε email στο info.gr@myglo.com.

Επίσης, η υπηρεσία courier μας θα αντικαταστήσει τη συσκευή σου το συντομότερο δυνατόν, χωρίς καμία ταλαιπωρία (ανάλογα με την περιοχή στην οποία μένεις).*Δευτέρα έως Παρασκευή, από 08:00 – 20:00

Τα sticks κολλάνε ή σπάνε μέσα στη συσκευή μου, σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ;

Αρχικά, σε ενθαρρύνουμε να καθαρίζεις τη συσκευή glo™ χρησιμοποιώντας το βουρτσάκι με κάθε πακέτο. Αλλά ακόμα κι αν δεν το κάνεις, μην ανησυχείς! Κάποιες φορές μπορεί οι συσκευές μας να υποβάλλονται σε περισσότερη θερμότητα, υγρασία και καταπόνηση. Γι’ αυτό κάθε συσκευή συνοδεύεται από εγγύηση 24 μηνών. Ό,τι κι αν έχει συμβεί μέσα σε αυτό το διάστημα, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Ξεκίνα απλώς μια συνομιλία μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή και θα σου στείλουμε αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό* χωρίς ερωτήσεις! Αν η συσκευή σου δεν λειτουργεί σωστά και είναι εκτός εγγύησης, σου προτείνουμε να επενδύσεις στην πιο πρόσφατη τεχνολογία σε ένα τοπικό κατάστημα ή διαδικτυακά εδώ.

*Ανάλογα με την τοποθεσία σου και τη διαθεσιμότητα αποθέματος

Η συσκευή μου έχει ζεσταθεί. Είναι ασφαλές να τη χρησιμοποιήσω;

Το Hyper Pro+ είναι μια συσκευή θέρμανσης. Είναι φυσιολογικό η επιφάνειά της να ζεσταίνεται κατά τη λειτουργία. Έχουμε ελέγξει αυστηρά τις συσκευές μας για ασφάλεια και διαθέτουν ενσωματωμένους μηχανισμούς προστασίας για την αποφυγή υπερθέρμανσης. Ωστόσο, αν η επιφάνεια είναι υπερβολικά ζεστή και προκαλεί δυσφορία, προτείνουμε να σταματήσεις αμέσως τη χρήση και αφήσεις τη συσκευή να κρυώσει.

Η συσκευή διαθέτει επίσης προτεινόμενο εύρος θερμοκρασίας λειτουργίας: 0°C έως 40°C. Παρακαλούμε μην τη χρησιμοποιείς εκτός αυτού του εύρους, καθώς ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά και μπορεί να προκληθεί μόνιμη ζημιά στην μπαταρία.

Πώς μπορώ να συντηρώ σωστά την συσκευή μου;

Με το glo™ Hyper Pro+, η φροντίδα της συσκευής γίνεται πιο απλή. Για να τη διατηρείς σε άριστη κατάσταση, σου προτείνουμε να χρησιμοποιείς το αξεσουάρ συντήρησης κάθε φορά που θα σου εμφανίζεται σχετική ένδειξη στην οθόνη Easy View. Μπορείς να βρεις αναλυτικές οδηγίες στον οδηγό χρήσης, ο οποίος είναι διαθέσιμος στη συσκευασία της συσκευής σου.

Εναλλακτικά, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για τη συντήρηση της συσκευής:
1. Άφησε τη συσκευή να κρυώσει για 10 λεπτά μετά την ολοκλήρωση μιας συνεδρίας.
2. Πάτα τρεις φορές το κουμπί ελέγχου για να κλειδώσεις τη συσκευή.
3. Άνοιξε τον θάλαμο θέρμανσης χρησιμοποιώντας το συρόμενο κλείστρο και τη θύρα συντήρησης.
4. Εισήγαγε το αξεσουάρ συντήρησης που περιλαμβάνεται στο Starter Kit και από τις δύο πλευρές και κάνε 3 ελαφριές περιστροφές.
5. Κλείσε το συρόμενο κλείστρο και τη θύρα συντήρησης.
6. Πάτα ξανά τρεις φορές το κουμπί ελέγχου για να ξεκλειδώσεις τη συσκευή πριν την επόμενη συνεδρία.

Αν έχεις απορίες ή χρειάζεσαι επιπλέον βοήθεια, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Απλώς κάλεσέ μας στο 800-500-1450.

Πώς μπορώ να ξέρω αν η συσκευή μου glo™ καλύπτεται από εγγύηση;

Για να ελέγξεις αν η συσκευή σου καλύπτεται ακόμα από εγγύηση, απλώς βρες την ημερομηνία αγοράς στην απόδειξή σου ή στο email επιβεβαίωσης που έλαβες κατά την αγορά της συσκευής. Οι συσκευές μας διαθέτουν εγγύηση 24 μηνών, οπότε αν έχει περάσει λιγότερο από δύο χρόνια από την αγορά, είσαι καλυμμένος! Αν χρειάζεσαι βοήθεια ή έχεις απορίες, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα glo™ care στο 800-500-1450. Είμαστε εδώ για να σε εξυπηρετήσουμε!

Δες περισσότερες ερωτήσεις