Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή μου, σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ;

Πρώτα απ’ όλα, όλες οι συσκευές Hyper καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών.Αν χρειάζεσαι επιπλέον υποστήριξη, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα myglo™ care στο 800-500-1450* ή να μας στείλετε email στο info.gr@myglo.com.

Επίσης, η υπηρεσία courier μας θα αντικαταστήσει τη συσκευή σου το συντομότερο δυνατόν, χωρίς καμία ταλαιπωρία (ανάλογα με την περιοχή στην οποία μένεις).*Δευτέρα έως Παρασκευή, από 08:00 – 20:00

Τα sticks κολλάνε ή σπάνε μέσα στη συσκευή μου, σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ;

Αρχικά, σε ενθαρρύνουμε να καθαρίζεις τη συσκευή glo™ χρησιμοποιώντας το βουρτσάκι με κάθε πακέτο. Αλλά ακόμα κι αν δεν το κάνεις, μην ανησυχείς! Κάποιες φορές μπορεί οι συσκευές μας να υποβάλλονται σε περισσότερη θερμότητα, υγρασία και καταπόνηση. Γι’ αυτό κάθε συσκευή συνοδεύεται από εγγύηση 24 μηνών. Ό,τι κι αν έχει συμβεί μέσα σε αυτό το διάστημα, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Ξεκίνα απλώς μια συνομιλία μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή και θα σου στείλουμε αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό* χωρίς ερωτήσεις! Αν η συσκευή σου δεν λειτουργεί σωστά και είναι εκτός εγγύησης, σου προτείνουμε να επενδύσεις στην πιο πρόσφατη τεχνολογία σε ένα τοπικό κατάστημα ή διαδικτυακά εδώ.

*Ανάλογα με την τοποθεσία σου και τη διαθεσιμότητα αποθέματος

Πώς μπορώ να ξέρω αν η συσκευή μου glo™ καλύπτεται από εγγύηση;

Για να ελέγξεις αν η συσκευή σου καλύπτεται ακόμα από εγγύηση, απλώς βρες την ημερομηνία αγοράς στην απόδειξή σου ή στο email επιβεβαίωσης που έλαβες κατά την αγορά της συσκευής. Οι συσκευές μας διαθέτουν εγγύηση 24 μηνών, οπότε αν έχει περάσει λιγότερο από δύο χρόνια από την αγορά, είσαι καλυμμένος! Αν χρειάζεσαι βοήθεια ή έχεις απορίες, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα glo™ care στο 800-500-1450. Είμαστε εδώ για να σε εξυπηρετήσουμε!

Πώς μπορώ να συντηρώ σωστά τη συσκευή glo™ μου για να αποφύγω προβλήματα στο μέλλον;

Για να διατηρείς τη συσκευή glo™ σου σε άριστη κατάσταση και να αποφύγεις μελλοντικά προβλήματα, σου προτείνουμε να καθαρίζεις τη συσκευή glo™ χρησιμοποιώντας το βουρτσάκι τακτικά (με κάθε πακέτο). Μπορείς να βρεις αναλυτικές οδηγίες στον οδηγό χρήσης, ο οποίος είναι διαθέσιμος στο myglo.com και στη συσκευασία της συσκευής σου. Αν έχεις απορίες ή χρειάζεσαι επιπλέον βοήθεια, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Απλώς κάλεσέ μας στο 800-500-1450.

Έχω χάσει την εγγύησή μου, τι ισχύει σε αυτήν την περίπτωση;

Αν έχεις χάσει τις πληροφορίες της εγγύησής σου, μην ανησυχείς! Για να λάβεις αντικατάσταση, η συσκευή σου πρέπει να είναι καταχωρημένη και εντός της περιόδου εγγύησης των 24 μηνών. Αν δεν την έχεις καταχωρήσει ακόμα, μπορείς να το κάνεις μέσω της ιστοσελίδας μας. Αν η συσκευή σου είναι ήδη καταχωρημένη και εντός εγγύησης, η ομάδα glo™ care είναι εδώ για εσένα. Κάλεσέ μας στο 800-500-1450 και θα σε καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.