Časté otázky
Hilo i Hilo Plus ti nabídnou prémiový zážitek z každé relace. Hilo Plus má zahřívací pero EasySwitch™, které můžeš používat samostatně nebo s nabíjecí stanicí. A díky displeji máš vše pod kontrolou.
Režim Boost přináší intenzivnější zážitky, Standard delší a jemnější relaci. Hilo nabízí výraznější chuť než Hyper Pro a také delší relace v režimu Standard, které si můžeš upravit v aplikaci myglo™.
Ano, relaci můžeš ukončit kdykoli. Stačí u Hilo podržet jedno z tlačítek déle než 2 sekundy, u Hilo Plus Control po dobu asi 2 sekund.
Ano, relaci můžeš ukončit kdykoli. Stačí u Hilo podržet jedno z tlačítek déle než 2 sekundy, u Hilo Plus Control po dobu asi 2 sekund.
Ne, režim zahřívání nastavíš před začátkem relace, po spuštění změna už není možná.
Ano, obě zařízení podporují režimy Standard a Boost, takže si můžeš zvolit intenzitu zážitků.
Zařízení Hilo i Hilo Plus nabízíme v čtyřech barvách: Onyx, Coral, Emerald, Ruby. K zařízení si můžeš pořídit i textilní pouzdro, které je příjemné na dotyk.
Ne, displeje jsou stejné a mají 90 × 282 pixelů.
Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný formát než náplně pro Hyper.
Hilo zvládne až 3 relace po sobě při teplotě okolo 15–25 °C. Ve vyšších teplotách se výkon může snížit. Pokud se zařízení příliš zahřeje, přestaň ho používat a nech ho vychladnout. Nevystavuj ho teplotám pod −10 °C ani nad 40 °C, aby nedošlo k poškození baterie.
Hilo a Hilo plus nabízejí dva režimy zahřívání – Standard a Boost. Po připojení zařízení k aplikaci myglo™ si navíc můžeš na zařízení glo™ v režimu Standard upravit délku relace podle chuti.
Hnědá skvrna na použité náplni se vytváří během relace. Při vyjímání náplně může vnější obal nebo uzávěr absorbovat část kondenzátu z komory. Náplň proto vždy opatrně vyjmi a zodpovědně zlikviduj. Jde o přirozený jev, ať budeš používat náplně s rooibosem nebo s tabákem. Náplň po použití vždy opatrně vyjmi a zodpovědně zlikviduj.
Pro restart zařízení Hilo podrž jedno z tlačítek po dobu 13 sekund, dokud se nezmění obrazovka. U zařízení Hilo Plus podrž tlačítko Control po dobu 13 sekund, dokud se obrazovka nezmění.Poté tlačítko uvolni a počkej několik sekund, než se zařízení znovu spustí.
Hilo se při používání zahřívá, což je normální. Zařízení je bezpečné, protože má ochranné prvky proti přehřátí. Pokud je ale na dotek příliš horké, přestaň ho používat a nech ho vychladnout. Používej ho v teplotním rozmezí 0–40 °C, aby se zařízení a baterie nepoškodily.
Pokud se náplň zlomí, nech zařízení vychladnout a zbytek opatrně vyjmi pomocí nástroje na vyjímání náplní pro glo™ Hilo. Dbej na to, aby se nepoškodily komora ani zahřívací prvek. Po každém použití náplň vytahuj svisle a neohýbej ji, aby se nezlomila. Další pokyny najdeš v uživatelské příručce nebo se obrať na zákaznickou podporu.
Znamená to, že baterie dosloužila a musíš ji vyměnit.
Pokud se na displeji zobrazí přesýpací hodiny, může to mít tři příčiny:
Chyba načítání (přesýpací hodiny a vykřičník). Chvíli počkej, než bude zařízení připravené k použití.
Zařízení je příliš studené (přesýpací hodiny, vykřičník a stupnice s nízkou teplotou). Pokud bylo zařízení na chladném místě, přemísti ho na teplejší. Nepoužívej zařízení, pokud je okolní teplota nižší než 0 °C*, jinak hrozí, že se nevratně poškodí.
Zařízení je příliš horké (přesýpací hodiny, vykřičník a stupnice s vysokou teplotou). Pokud bylo zařízení v teple, nech ho vychladnout nebo ho přemísti na chladnější místo. Nepoužívej zařízení, pokud je okolní teplota vyšší než 40 °C.
Zařízení se rozbilo a je třeba ho vyměnit. Obrať se na zákaznickou podporu glo™.
Pokud se na displeji zobrazí ikona zástrčky nebo kabelu, může to mít dvě příčiny:
Konektor USB je příliš horký (vykřičník a kabel s křížkem)Okamžitě odpoj kabel USB-C a nech zařízení vychladnout. Poté použij doporučený nabíjecí adaptér nebo kabel.
Překročené provozní napětíZařízení překročilo povolené napětí. Ihned odpoj kabel USB-C a vyzkoušej jinou nabíječku doporučenou v uživatelské příručce.
Někdy se stane, že se náplň do zařízení vkládá hůř, ale to jen výjimečně. Spodní papírová část náplně jez vrstveného papíru, do kterého proniká trn. Při zasouvání tak může zachytit papírová vlákna, která způsobí větší odpor. To, že se při vložení část vláken dostane do tabákové části náplně, je úplně normální.