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Dieses Tabakprodukt schädigt Ihre Gesundheit und macht stark abhängig. Ce produit du tabac nuit à votre santé et crée une forte dépendance. Questo prodotto del tabacco nuoce alla tua salute e provoca un’elevata dipendenza.

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Unsere FAQs beantworten alle Ihre Fragen | glo Schweiz

FAQs

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

glo™ HYPER X2

WIE KANN ICH MEIN glo™-GERÄT RECYCELN?

Unser Rücknahmeprogramm ist ein Weg, um eine umweltfreundliche Entsorgung zu gewährleisten. Wir bieten unseren Nutzern die Möglichkeit, ihr Gerät ganz einfach zu recyceln. Wenn du dein glo™-Gerät nicht mehr benutzt oder es nicht mehr funktioniert, findest du unten die Schritte, die du unternehmen musst, um dein Gerät zurückzugeben.

Recycling von glo™-Batterien in der Schweiz

Die Entsorgung von Altbatterien in der Schweiz ist geregelt und das Bundesamt für Umwelt (BAFU) hat INOBAT beauftragt, den Recyclingprozess zu überwachen. Verbraucher sind verpflichtet, gebrauchte Batterien an einer Sammelstelle abzugeben. Alle Verkaufsstellen sind verpflichtet, sie kostenlos zurückzunehmen. British American Tobacco Switzerland (BAT) zahlt die vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG") auf Batterien

Um eine umweltgerechte Entsorgung zu gewährleisten, bietet BAT unseren Konsumenten die Möglichkeit, die gebrauchten glo™-Geräte an uns zurückzuschicken. Diese werden dann von uns sicher entsorgt, damit sie nicht auf der Mülldeponie landen.

Du kannst dabei wie folgt vorgehen:

1) Nimm dein unbeschädigtes glo™-Gerät, das du nicht mehr benutzt (bitte sende nur 1 oder maximal 2 Geräte gleichzeitig ein, pro Box).

2) Lege das/die Gerät(e) in einen Karton und verpacke das/die Gerät(e) sicher (es gelten bestimmte Bedingungen; weitere Informationen siehe unten).

3) Akzeptiere die Bedingungen für die Rückgabe deines/deiner glo™-Geräts/Geräte, indem du die Kästchen unten anklickst.

4) Lade das unten stehende Rücksendeetikett herunter und drucke es aus - die Versandkosten gehen zu unseren Lasten.

5) Klebe das Rücksendeetikett auf die Schachtel und gib sie bei einem örtlichen Postamt ab.

VORAUSSETZUNGEN (*) FÜR DIE RÜCKGABE DEINES GERÄTS glo™ :

- Ich verstehe und stimme zu:

nicht mehr als 2 (zwei) glo™-Geräte pro Karton mit diesem Rücksendeetikett zu versenden;

kein glo™ -Gerät zu versenden, wenn der Akku oder das Gerät selbst sichtbar beschädigt oder verändert ist; und

das/die glo™-Gerät(e) sicher und geschützt in einem Karton zu versenden: Es wird empfohlen, den Originalkarton des glo™-Geräts oder z. B. PostPac Nr. 0 zu verwenden. Bitte stelle sicher, dass der Inhalt des Kartons verkeilt und gepolstert ist.

- Ich bestätige, dass ich die Bedingungen für den angebotenen Recycling-Service für glo™-Geräte zur Kenntnis genommen habe und verpflichte mich, diese einzuhalten.

(*) Bedingungen, die für alle Rücksendungen von glo™-Geräten in der Schweiz gelten, die über diese Webseite initiiert wurden. Für den Kauf des glo™-Gerätes gelten gesonderte Bedingungen.

TABAKHEIZUNG

FÜR WEN IST glo™ GEEIGNET?

Der glo™ Tabak Heater ist nur für den Gebrauch durch erwachsene Tabakkonsumenten bestimmt. Du solltest dein glo™ Tabak Heater immer ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

WIE ALT MUSS ICH SEIN, UM glo™ ZU KAUFEN?

Du musst über 18 Jahre alt sein, um ein glo™-Produkt zu kaufen. glo™ ist nur für erwachsene Tabakkonsumenten geeignet.

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN glo™ UND EINER HERKÖMMLICHEN ZIGARETTE?

glo™ ist eine andere Art des Tabakgenusses. Im Gegensatz zu herkömmlichen Zigaretten, die den Tabak verbrennen, erhitzt der glo™ Tabak Heater den Tabak über die Induktionstechnologie. Daher gibt es keine Asche und keinen Rauch, da der Tabak nur bis zu 270 Grad Celsius erhitzt wird.

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN glo™ UND EINER ELEKTRONISCHEN ZIGARETTE?

glo™ ist ein mit Tabak erhitztes Produkt (THP), während elektronische Zigaretten keinen Tabak enthalten und mit oder ohne Nikotin sein können. Bei THP wird der Tabak mit dem glo™-Gerät erhitzt, während bei der Verwendung von E-Zigaretten die Flüssigkeit verdampft wird.

WO KANN ICH glo™ VERWENDEN?

Du darfst dein glo™-Gerät je nach kantonalen Vorschriften an etwas mehr Orten als herkömmliche Zigaretten verwenden, da es weder Asche noch Rauch erzeugt. Es ist jedoch wichtig, die Regeln und Vorschriften zu überprüfen, die an öffentlichen Orten, in Restaurants usw. gelten, da es dort verboten sein kann, alternative Geräte wie Dampf- oder Tabakheizprodukte zu verwenden. Du solltest auch auf deine Umgebung achten, wenn du glo™ in Gegenwart von schwangeren Frauen und Kindern konsumierst.

WAS SIND DIE VORTEILE VON glo™?

glo™ ist eine andere Art des Tabakkonsums und hat mehrere Vorteile gegenüber einer herkömmlichen Zigarette. Da der Tabak mit dem glo™-Gerät erhitzt und nicht verbrannt wird, gibt es keinen Rauch und keine Asche*. Das bedeutet auch, dass du kein Feuerzeug oder keinen Aschenbecher brauchst, wenn du dein glo™-Gerät benutzt. Schliesslich gibt es bis zu 90 % weniger Giftstoffe mit dem glo™ Tabak Heater im Vergleich zu Zigaretten**.

*Im Vergleich zu einer Zigarette, wenn sie geraucht wird. Dieses Produkt ist nicht sicher und enthält Nikotin, eine Substanz, die abhängig macht.

**Dieses Produkt ist nicht risikofrei und enthält Nikotin, eine Substanz, die abhängig macht. Vergleich des Rauchs einer wissenschaftlichen Standardreferenzzigarette (ca. 9 mg Teer) und der Emissionen von glo™ hinsichtlich des Durchschnitts der 9 schädlichen Komponenten, die die Weltgesundheitsorganisation zur Reduzierung im Zigarettenrauch empfiehlt.

WAS STÖSST glo™ IN DIE UMWELT AUS?

glo™ erzeugt weder Zigarettenrauch noch Asche*. Stattdessen wird infolge der Verwendung des glo™ Tabak Heaters ein Aerosol erzeugt.

*Erwärmt den Tabak, ohne ihn zu verbrennen. Dieses Produkt ist nicht ungefährlich und enthält Nikotin, eine Substanz, die süchtig macht.

AUF WELCHE TEMPERATUR ERHITZT glo™ DEN TABAK?

Der glo™ Tabak Heater erwärmt die Neo™-Sticks dank der Induktionstechnologie auf bis zu 270 Grad Celsius.

WIE FUNKTIONIERT DIE INDUKTIONSERWÄRMUNG?

Durch eine Drahtspule im Inneren des glo™-Geräts fliesst ein Wechselstrom. Der Effekt des Wechselstroms ist die Erzeugung eines oszillierenden Magnetfelds. Dieses lässt dann Wirbelströme durch den "Widerstand" des Materials fliessen, was die Heizkammer dazu veranlasst, die neo™-Tabaksticks zu erwärmen.

WIRD glo™ MIR HELFEN, MIT DEM RAUCHEN AUFZUHÖREN?

glo™ ist eine potenziell risikoreduzierte Alternative zu herkömmlichen Zigaretten. Mit glo™ kannst du weiterhin Tabak und Nikotin mit bis zu 90 % weniger Giftstoffen konsumieren*.

*Dieses Produkt ist nicht risikofrei und enthält Nikotin, eine Substanz, die abhängig macht. Vergleich des Rauchs einer wissenschaftlichen Standardreferenzzigarette (ca. 9 mg Teer) und der Emissionen von glo™ hinsichtlich des Durchschnitts der 9 schädlichen Komponenten, die die Weltgesundheitsorganisation zur Reduzierung im Zigarettenrauch empfiehlt.

neo™ STICKS

WIE KANN ICH MUSTER VON neo™-STICKS BESTELLEN?

Wenn du zum ersten Mal ein glo™ Tabak Heater kaufst, erhältst du 4 Packungen neo™-Sticks gratis. Klicke hier, um glo™ auszuprobieren.

Teilnahmebedingungen hier .

WELCHE UNTERSCHIEDLICHEN NIKOTINSTÄRKEN GIBT ES IN DEN neo™-PACKUNGEN?

Es gibt keine unterschiedlichen Nikotinlevel, die in den verschiedenen neo™-Packungen/Aromen gefunden werden. Der allgemeine Nikotingehalt der neo™-Sticks ist nicht mit dem von herkömmlichen Zigaretten vergleichbar, da es keinen Verbrennungsprozess gibt. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass dieses Produkt völlig risikofrei ist.

WELCHE VERSCHIEDENEN neo™-STICKS KANN ICH KAUFEN?

Wir bieten derzeit 6 verschiedene neo™ sticks in unserem E-Commerce an. Sie können ganz einfach aus einer Vielzahl von authentischen Tabakgeschmäckern und anderen Geschmacksrichtungen, einschliesslich Kapseln, wählen.

-         Terracota Tobacco

-          Gold Tobacco

-          Green Click

-          Ice Click

-          Scarlet Click

-          Violet Click

WIE SOLLTE ICH DIE neo™ STICKS AUFBEWAHREN?

Du kannst deine neo™ sticks bei Raumtemperatur in ihrer Originalverpackung aufbewahren.

KANN ICH MEINEN neo™ STICK ANZÜNDEN?

Nein! neo™ sticks dürfen niemals angezündet werden. Er wurde speziell zu Heizzwecken hergestellt.

WIE ENTSORGE ICH MEINE neo™ STICKS NACH DEM GEBRAUCH AM BESTEN?

Du solltest deine gebrauchten neo™ sticks immer in einem geeigneten Mülleimer entsorgen. Achte darauf, dass der Stick nach dem Gebrauch nicht heiss ist und Zeit zum Abkühlen hatte. Am besten entsorgst du sie in einem Restmüllbehälter wie deinen Hausmüll.

WAS SIND neo™ STICKS?

Der neo™ stick ist ein mit Tabak gefüllter Stick, der speziell dafür entwickelt wurde, in das glo™ Tabak Heater zu passen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Zigaretten muss er nicht angezündet oder verbrannt werden, da er nur dafür geeignet ist, von den glo™ Tabak Heater erhitzt zu werden.

WAS BEDEUTET "NEUE TABAKMISCHUNG"? WORAUS WIRD DIE MISCHUNG HERGESTELLT?

Die neue Mischung besteht aus hochwertigem Tabak, der sorgfältig ausgewählt wurde. Diese Mischung besteht aus authentischen Tabakblättern, die mit neuen Top-Aromen angereichert sind.

WAS SIND DIE UNTERSCHIEDE ZWISCHEN DER VORHERIGEN neo™-MISCHUNG UND DER NEUEN?

Der Hauptunterschied ist, dass die neue Mischung aus echten Tabakblättern hergestellt wird, die weniger verarbeitet wurden.

WAS SIND DIE WICHTIGSTEN GESCHMACKSMERKMALE FÜR JEDE DER VERFÜGBAREN GESCHMACKSVARIANTEN?

Parisienne à

chauffer Jaune

Authentische und intensive Tabakmischung mit Röst- und Nussaromen à la Parisienne.

Parisienne à

chauffer Bleue

Reichhaltiger Tabakgeschmack mit Röstaromen à la Parisienne.

neo™

Classic

Authentische und intensive Tabakmischung mit gerösteten, nussigen Aromanoten.

neo™

Copper

Reichhaltiger Tabakgeschmack mit Röstaromen.

neo™

Terracotta

Abgerundete Tabakmischung mit nussigen Noten und dezentem Vanillearoma.

neo™

Gold

Harmonischer und aromatischer Tabak mit feinen holzigen Aromanoten.

WIE WIRKT SICH DIE ÄNDERUNG DER MISCHUNG AUF DIE ERFAHRUNG/EMPFINDUNG DES VERBRAUCHERS, WÄHREND DES HEIZENS, AUS?

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass diese Mischung in Kombination mit dem Hyper Pro-Gerät dank des hochwertigen Tabakblatts und der neuen Heatboost-Technologie des Hyper Pro-Geräts ein überragendes Geschmackserlebnis* bietet. * Zusammen mit allen anderen Glo-Geräten  bietet sie ein ausgewogenes sensorisches Erlebnis.

 

* Im Vergleich zum gloTM hyper X2 [Standard/Base] Heizmodus. Dieses Produkt ist nicht risikofrei und enthält Nikotin, eine süchtig machende Substanz.

WELCHE ANDEREN ELEMENTE DER STICKS (ABGESEHEN VON DER MISCHUNG) WURDEN BEI DEN VERBESSERTEN neo™ STICKS GEÄNDERT?

Abgesehen von der Mischung gibt es keine nennenswerten Unterschiede bei den einzelnen Sticks. Der Hauptunterschied ist, dass die neue Mischung aus echten Tabakblättern hergestellt wird, die weniger verarbeitet wurden.

WELCHER FILTERTYP WIRD FÜR DIE NEUEN VARIANTEN VERWENDET (FALLS SICH ETWAS ÄNDERT)?

Bei allen neoTM-Varianten wird derselbe Filtertyp wie zuvor verwendet. Er besteht aus drei Teilen: einem Rohrteil, einem Zelluloseacetatteil und einem Papierrohrteil.  Bei den neuen Varianten ist der Druckverlust des Zelluloseacetatteils höher als bei den vorherigen Varianten.

WIE LANGE IST DIE HALTBARKEIT DER NEUEN, VERBESSERTEN VARIANTEN?

Das Produkt kann 18 Monate lang verwendet werden, wenn es unter den empfohlenen ISO-Bedingungen aufbewahrt wird.

HAT SICH DER NIKOTINGEHALT IM VERGLEICH ZU FRÜHEREN MISCHUNGEN VERÄNDERT?

Die Nikotinmenge, die von den neuen Mischungen abgegeben wird, wenn sie mit demselben Gerät verwendet werden, variiert von Produkt zu Produkt und ist deutlich höher - bis zu doppelt so hoch wie bei den bisherigen Mischungen der neoTM Varianten. Diese Angaben beruhen auf Labortests und sind möglicherweise nicht repräsentativ für das tatsächliche Verbraucherverhalten.

HAT DIE ÄNDERUNG DER MISCHUNG AUSWIRKUNGEN AUF DIE NIKOTINABGABE? WENN JA, WIE?

Die Nikotinabgabe der neuen Mischungen ist bei Verwendung desselben Geräts bis zu doppelt so hoch wie bei den bisherigen Mischungen der neoTM-Varianten. Diese Angaben beruhen auf Labortests und sind möglicherweise nicht repräsentativ für das tatsächliche Verbraucherverhalten.

SIND DIE VERBESSERTEN neo™-VARIANTEN IN BEZUG AUF GESCHMACK UND NIKOTINBEFRIEDIGUNG EHER MIT ZIGARETTEN VERGLEICHBAR?

Wir können Zigaretten und neoTM Sticks aufgrund des grundlegenden Unterschieds zwischen Brennen und Erhitzen nicht vergleichen. Bei der Verwendung mit dem Hyper Pro-Gerät gibt es jedoch eine überlegene Geschmackszufriedenheit* im Vergleich zur Verwendung der vorherigen neoTM-Varianten mit .

*Im Vergleich zum gloTM hyper X2 Standard/Base Heizmodus. Dieses Produkt ist nicht risikofrei und enthält Nikotin, eine süchtig machende Substanz.

SHOP

WO KANN ICH glo™ KAUFEN?

Du kannst glo™ gleich hier in unserem Online-Shop bestellen.

MUSS ICH FÜR MEINE LIEFERUNG VERSANDKOSTEN BEZAHLEN?

Unsere Versandgebühren sind 10 CHF. Bei einem Mindestbestellwert von 40 CHF liefern wir kostenlos.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Lieferung deiner Bestellung kann bis zu 1 oder 2 Werktage dauern. Wir informieren dich, sobald deine Bestellung versendet wurde.

KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Ja, du erhältst eine Tracking-Nummer in unserer E-Mail mit der Versandbestätigung. Wir verwenden die Schweizer Post, daher kannst du mit einer Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen rechnen.

WELCHE ZAHLUNGSOPTIONEN STEHEN MIR ZUR VERFÜGUNG?

Du kannst mit einer der folgenden Optionen bezahlen: Kredit-/Debitkarte, Postcard oder TWINT.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN/AKTUALISIEREN?

Ja, du kannst deine Lieferadresse in deinem Profil ändern oder aktualisieren. Wenn du jedoch bereits eine Bestellung mit einer bestimmten Lieferadresse aufgegeben hast, ist es zu spät, diese zu ändern. Bitte stelle sicher, dass du deine Adresse und deine persönlichen Daten überprüft hast, bevor du eine Bestellung aufgibst.

WIE ERSTELLE ICH EIN KONTO?

Um ein Konto zu erstellen, kannst du hier klicken. Du kannst auch auf die Registerkarte "Konto" klicken, die sich in der oberen rechten Ecke der Website befindet. Du hast dann die Möglichkeit, dich in wenigen einfachen Schritten zu registrieren.

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Wenn du dich in dein Konto eingeloggt hast, kannst du zu deinem Profil gehen. Dort findest du den Abschnitt, in dem du dein Konto löschen kannst. Sobald du dies bestätigt hast, wird dein Konto gelöscht und alle deine Daten werden entfernt.

WARUM HABE ICH KEINE E-MAIL ERHALTEN, NACHDEM ICH MICH ANGEMELDET HABE?

Nachdem du dich auf der Seite angemeldet hast, erhältst du eine E-Mail, um deine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Wenn du sie nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?

Du kannst jederzeit auf der Anmeldeseite ein neues Passwort anfordern, indem du auf "Passwort vergessen" klickst. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Überprüfungscode. Sobald du den Code überprüft hast, kannst du ein neues Passwort erstellen.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DIE REGISTRIERUNG NICHT ABGESCHLOSSEN HABE UND MEIN KONTO NICHT FUNKTIONIERT?

Wenn du nur den ersten Schritt der Anmeldung (Überprüfung deiner E-Mail-Adresse) durchgeführt hast, ist deine Anmeldung noch nicht abgeschlossen. Bitte beachte, dass du zwei Stunden Zeit hast, um das zweite Formular auszufüllen. Andernfalls wird dein Konto aus rechtlichen Gründen gelöscht und du musst den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.