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なぜ使用後にスティックが焦げたように見えることがあるのですか?

セッション中にスティックの一部が燃えてしまった場合はどうなりますか?

 

'スティックが焦げたように見えるのは、加熱時に高温になるためです。多少の変色は正常で、たばこが正しく加熱されているサインですが、紙が黒くなって灰のようになり明らかに焦げている状態は通常ではなく、問題が起きている可能性があります。

 

mygloアプリを使用している場合は、最新バージョンにアップデートしてください。それでも問題が解決しない場合は、デバイス交換が必要かどうかを確認するためにお客様相談室へ連絡することをおすすめします。

 

明らかな焦げが発生するデバイスは問題が解消されるまで使い続けることは推奨されません。